Impossible de récupérer des données station extérieure

Bonjour,

Ce que je fais:

Depuis l'application, "télécharger des données" -> "gestion des données" -> "météo" afin de télécharger les données mesurées par le module extérieur. Parfois l'application ne me propose qu'un écran blanc, parfois une nouvelle fenêtre où je peux indiquer la date de début et de fin, mais après validation je n'ai au mieux qu'un message d'erreur.

Le module extérieur fonctionne en direct, je fais attention à lui indiquer des dates durant lesquelles il était actif.

Des suggestions pour résoudre ce problème ?

Merci d'avance