Ergots vanne intelligente
Bonjour
les ergots des vannes Netatmo sont très fragiles, la casse est certainement liée à la chaleur provoquée par le radiateur. Deux de mes vannes ont des ergots cassés, ce qui les rend inutilisables. Après avoir contacté le SAV, la réponse est sans appel... la période de garantie étant dépassée, il faut remplacer la vanne...
Il serait pourtant si simple de proposer à la vente la pièce en plastique... Il me semble que la vente de pieces détachées permettant la réparation est obligatoire ??? Ce serait également plus écologique...
Car il suffit de devisser deux vis, et de retirer le moteur et la sonde, et de repositionner ces pieces dans la nouvelle. Revisser les deux vis en ayant pris soins de recoller la bande d'affichage.
Commentaires
32 commentaires
Netatmo vend bien les clapets de pile nouvelle génération pour réparer les vannes défaillantes alors pourquoi ne pas proposer le corps de vanne qui se casse régulièrement.
il y a bien des designers qui ont créé les plans, alors qu'ils propose la pièce en pièce de rechange.
c'est exactement le sens de mon propos dans ma réponse que je leur ai adressé.
On peut tous faire des erreurs. Même pour sortir un produit.
Moi ce qui compte c'est la capacité à corriger cette erreur connue.
Je souhaite de tous mes vœux que Netatmo nous propose une solution.
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