Regulateur n'affiche plus rien et plus accès via l'application

Bonjour 

mon boitier (pose libre - regulateur intelligent blanc) n'affiche plus rien, malgré le changement de pile et la  connexion impossible via l'application. J

Dois je racheté un boitier seul? Reprendre un pack - emeteur (chaudière/recepteur)

Ou est ce réparable. Il a plus de 4 ans.

Merci pour votre aide,

François