Dépassement température sur vannes
Bonjour,
J'ai une installation avec 4 thermostat, 4 vannes et donc 1 relai. Elle ne pilote pas ma chaudière De Dietrich car celle-ci a 2 circuits et impossible de réguler l'un (radiateurs) sans que l'autre (chauffage au sol) ne dépasse des températures acceptables. Les vannes quand elles s'ouvrent créent donc un appel à la chaudière via la circulation d'eau. Cela fonctionne à peu près.
Depuis 2 mois, 1 vanne dépasse allègrement la température de consigne, malgré contrôle fixation vanne, recalibrage et changement des piles. Baisser la consigne n'y change rien. Je peux seulement mettre le thermostat sur OFF pour arrêter le problème (!).
J'ai essayé de remplacer vanne par une autre : même problème.
C'est la vanne qui est dans la pièce du thermostat.
Je lis que vous avez remplacé des vannes. Que faire ? Merci
Commentaires
52 commentaires
Bonjour.
Idem chez moi (principalement dans 2 pièces) : consigne à 20°, température vers 24/25°, radiateurs chauds alors que l'appli NETATMO me dit qu'il n'y a pas eu d'enclenchement du chauffage.
Remplacement des piles et calibrations sans effet.
Le système (1 relais + 5 vannes sur chauffage central gaz collectif) est installé depuis l'année dernière et jamais eu de souci jusqu'à présent.
C'est effectivement possible que la dernière mise à jour ait entrainé tous ces problèmes, je semble loin d'être le seul en lisant ce forum.
Espérons un retour de NETATMO...
Bon WE.
Idem ce soir sur une seule vanne. Alors que ça fonctionnait bien.
Pareil pour moi, 2 vannes restent ouvertes alors que la température de consigne est dépassée de plusieurs degrés. Les 6 autres vannes fonctionnent bien. Mon installation date de plusieurs années.
Bonjour,
Ça me rassure de voir que je suis pas le seul.
J’ai plusieurs vannes qui présentent le même défaut.
L’intstallation a aussi plusieurs années, aucun problème jusque là.
Rien n’y fait, recalibrations, changement de pile, réinitialisation et réinstallation des vannes, vérification et lubrification du mécanisme sur le corps de vanne… Netatmo, help please ! Nous perdons les bénéfices de votre système avec ce problème.
Même pb sur 2 thermostats /3
J'ai remis des thermostats manuels. Ca marche donc les vannes sont OK.
Meme problème, comment notifier netatmo ? + couper mettre “off” une tête ? Je ne trouve pas , à part l enlever et remettre une tête basique pour couper
Je rencontre le même problème, température de consigne à 19 degrés, mesurée jusqu’à 23 degrés
On perd les bénéfices du système!
Quid du SAV?
Messieurs du SAV : je crois que c'est à vous. Les commentaires sont d'une convergence parfaite. Merci de faire diligence
Même problème pour moi depuis quelques jours. sur deux têtes. Les températures des pièces dépassent les consignes.
Bonjour, exactement le même problème chez moi pour 1 vanne sur 3. Est ce qu'il y a du nouveau niveau solution?
Bonjour, même problème chez moi…
Bonjour
Même problème
Sauriez vous capable d'apporter une réponse à ce problème ?
Rapidement mervi
Bonjour
Idem pour moi température demandée à 17 et affichée à 22
Le radiateur ne se coupe pas
Malgré changement de pile et calibrage
Merci de votre réponse
Bonjour
Idem pour moi température demandée à 19 et affichée à 24
Le radiateur ne se coupe pas
Malgré changement de pile et calibrage
Merci de votre réponse
Meme problème sur plusieurs vannes depuis quelques semaines, c’est super pénible !
Idem : 3 vannes sur 3 dépassent allègrement les consignes de température !!! Que faire ???
Bonjour,
J'ai le même problème avec mes 4 vannes depuis quelques mois. Je pensais que cela venait des piles, mais même après de multiples remplacements, le problème persiste.
Cet après-midi, ma chambre avait une température de consigne de 19 °C, mais je me suis retrouvé à devoir retirer les piles, car la pièce était à 23,5 °C.
Retirer et remettre les piles résout temporairement le problème.
Bonjour,
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Bonne journée !
Bonjour à tous,
Je souhaite partager avec vous quelques observations concernant un bug rencontré avec Netatmo. Après avoir contacté leur support, j'ai malheureusement constaté qu'il n'était pas à la hauteur de nos attentes.
Dans mon installation domotique, j'utilise un serveur Home Assistant. Une des automatisations que j'ai mises en place consiste à éteindre automatiquement mes vannes thermostatiques lorsque les fenêtres de la pièce correspondante sont ouvertes, puis à les rallumer une fois les fenêtres refermées. Pour cela, j'utilise les fonctions climate.turn_off (qui éteint la vanne) et climate.turn_on (qui la rallume) disponibles dans la documentation : https://www.home-assistant.io/integrations/climate#action-climateturn_off.
Le problème que je rencontre est le suivant : après avoir rallumé les vannes suite à la fermeture des fenêtres, les relevés de température effectués par celles-ci sont erronés.
Est-ce que l'un d'entre vous a déjà constaté ce comportement ou pourrait confirmer ces observations ?
Merci par avance pour vos retours !
Bonjour,
Je rencontre le même problème. J'ai 5 vannes chez moi dont 2 se situe dans la même pièce, avec également le thermostat et le relais (en chauffage collectif). Depuis quelques jours, les deux vannes situées dans la même pièce chauffe au delà de la consigne du thermostat. De plus, dans l'application, les vannes sont indiquées comme fermées. J'ai démonté les vannes et changé les piles, sans effet. J'ai éteint le thermostat une nuit, et tout est rentré dans l'ordre.....pour 6 heures avant de recommencer de plus belle. Avez-vous trouvé une solution à ce bug?
Merci d'avance de vos retours
Bonsoir à tous,
Je n'ai pas trouvé de solution à ce problème autre que le fait d'éteindre l'installation périodiquement.
Le support ayant fait comprendre que ce forum n'étant pas le lieu pour le faire, j'ai ouvert un ticket auprès du Support depuis 15 jours et j'attends des nouvelles.
Je ne manquerai pas de poster le résultat pour le bien de tout le monde
Bonne soirée
J’ai moi aussi ouvert un ticket et suis en attente de nouvelles. Je vous encourage tous à en faire de même.
Espérons qu’il s’agisse d’un simple problème logiciel…
Meme probleme chez moi depuis hier soir.
Reboot du relai, du thermostat, des vannes. Rien ne change
Soit la vanne ne souvre pas quand la temperature n'est pas atteinte (ce matin 10° au lieu de 16°), soit elle ne se ferme pas (cf capture ci dessous... J'ai mis en hors gel, ca continue de chauffer
J'ai ouvert un ticket ce matin quand je me caillais le c**, j'espere qu'ils sauront expliquer ce dysfonctionnement, en tout cas, je suis rassuré (un peu) je ne suis pas seul ... Mais ma conso de gaz est au taqué
À quelle adresse faut il laisser un message au support ? Peux t on les contacter ? Car nous sommes X personnes à avoir le même problème depuis plus de deux mois, sans aucun changement, merci
j"ai ouvert un ticket depuis leur site....
Je viens apporter la solution a mon probleme.
Je félicite en tout cas le support pour son incompétence totale et sa non réactivité.
Du coup, rappel de mon probleme :
Les vannes sont ouvertes, la temperature monte dans la piece et aucune extinction de la chaudiere. Le voyant sur le relai reste allumé.
Apres un passage en mode "ECO", je constate toujours le probleme.
Si je met sur OFF le thermostat ou sur MAX, le relai se declenche bien et se coupe correctement.
Ca semble venir des tetes.
Au début javais le probleme sur 1 tete ou 2, puis ca c'est généralisé sur toute. Ce qui me fait penser à un probleme logiciel plutot que matériel.
Ma solution :
J'ai recreer des nouvelles pieces (pour annuler le "true temperature" et déplacer les vannes dans ces nouvelles pieces : c'est ce que le support ma dit de faire. Peut etre une bonne pratique mais cela n'a pas résolu le probleme.
Ensuite j'ai supprimé toutes les vannes de l'application.
J'ai eteint la chaudiere
Débranché le thermostat (retiré les piles)
J'ai attendu 5 min. Puis j'ai rallumé la chaudiere
Test du relai uniquement : Ca fonctionne.
J'ai rajouté les tetes une a une en suivant la procédure décrite par Rémi F sur le forum (un grand merci a lui au passage !)
En gros, si votre tete n'est pas reconnu dans l'application quand vous voulez l'ajouter (elle affiche l'ancien numéro quand bien meme vous l'avez retiré de l'application auparavant) :
démontez la
aller devant votre relai (30 cm) et faite la procédure d'ajout (en mettant les piles quand l'application vous le demande)
30 sec apres, ca s'affiche dans l'appli et vous pouvez finaliser l'ajout (dans mon cas dans les nouvelles pieces)
J'ai noté que lors de l'ajout de toutes les tetes, mon thermostat avait perdu la synchro avec le relai. Cela ne m'a pas empeché d'ajouter toutes les tetes. Il faut etre patient pour que tout remonte dans l'application (1h, faut etre zen)
Quand tout est remonté dans l'application vous pourrez avoir les problemes de calibrage.
Laissez faire, ca demandera quelques heures mais ca finira par foncitonner.
ATTENTION : les piles c'est crucial. J'ai pour ma part du changer les piles dans 4 de mes 9 tetes alors qu'elles fonctionnaient 3 jours avant.
La encore, merci au conseil d'un mec sur le forum : vous pouvez trouver des piles lithium rechargeable USB C sur Ali. Franchement, ca fait le taf
Depuis ce matin, tout est OK chez moi.
Bon courage à vous
PS : je pense que le probleme est une mise à jour logiciel. Toutes les tetes que j'ai réinstallée sont restées figées sur leur numéro d'identification pendant 2/3 minutes (sans le logo wifi). Je n'avais jamais vu ca auparavant
Bonsoir
Toujours ok depuis cette manip avant que je m'y colle ?
Merci
L'aventure s'arrête là pour moi.
Sans réponse du SAV Somfy après plus d'un mois depuis mon message sur le bon canal,
J'ai essayé la manipulation préconisée par Fabrice.dupin. Je n'arrive pas à réinstaller le relais, mais ce doit être un conflit de mon côté avec HomeKit ou je ne sais quoi.
Bref, exit Netatmo pour le chauffage. Je viens d'installer du Somfy
Desactive les liaisons API vers tous les trucs domotique
Et quand tu ajoute ta tete, demonte la et met la juste à coté du relai se trouvant a coté de ta chaudiere. tu la verra afficher le numéro de la vanne qui sera reconnu
bonjour,
Avez vous des news du service apres vente ? c'est incroyable de ne pas avoir de retour ..
je vais tenter la manipulation citée plus haut, mais c'est vraiment du bidouillage.
pour ma part, pour l'instant, le seul moyen de retrouver des températures et un fonctionnement "normal" , c'est en lançant des calibrages plusieurs fois , mais je dois vérifier toutes les heures si la temperature ne monte pas anormalement ... heureusement je n'ai ce problmèe que sur 2/3 vannes
bref, pour l'investissement c'est du n'importe quoi
si ça fonctionne !! :)
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