Ajout d'un deuxième starter kit (deux relais)
Bonjour,
Je disposais d'un starter pack et 5 vannes connectées (un grand appart et signal de la vanne la plus loin n'a qu'un barre mais fonctionne)
il me manquait deux vannes pour completer le système de chauffage, j'ai donc acheté un deuxième starter pack (ainsi je pourrais repartir les vannes et avoir une connexion optimale dans tout l'appartement.
mais je n'arrive pas a ajouter le relais, impossible, j'ai essayé plusieurs fois et toujours la même erreur, en attente de l'appareil et puis time out connexion impossible, il me demande aussi le code HomeKit et la aussi j'ai un message d'erreur (j'ai essayé de dissocier HomeKit mais a part supprimer le pont de l'app maison, je n'ai rien trouver dans l'app Netatmo)
Je suppose qu'il est possible d'avoir deux relais fonctionnel dans la même habitation
Merci pour votre aide éventuelle
Commentaires
9 commentaires
Les informations fournies par Netatmo
https://helpcenter.netatmo.com/hc/fr/articles/8886440249234-Comment-contourner-la-limite-de-10-pi%C3%A8ces-maximum-contenant-des-produits
ne couvrent pas exactement ce sujet; il est possible d'ajouter un stater pack à un système contenant déjà un thermostat et un relais; il n'est pas précisé si on peut ajouter un 2ème starter pack à un 1er, mais ça devrait être possible.
Dans votre cas, les problèmes rencontrés peuvent venir de l'application iPhone qui semble avoir du mal à gérer les installations en présence de iCloud et/ou de HomeKit.
Si vous en avez la possibilité, essayez de faire vos installations avec un smartphone ou une tablette Androïd.
Après, si çà n'est pas possible, il reste la possibilité de créer 2 maisons indépendantes avec chacune son starter kit; il faudra faire des plannings pour les 2, mais çà marchera.
Merci Altipoulos,
en continuant de chercher , j'en suis arrivé au meme constat, homekit met le bazar et m'empêchèrent d'ajouter un deuxième relais,
La seule façon de délier homekit et de faire un reset du premier relais, je vais tester et je posterai le résultat ici , on ne sait jamais si d'autres personnes sont un jour dans le même cas, ça pourra aider
D'autres utilisateurs sont arrivés à modifier leur installation en utilisant l'application Androïd sans rien changer sur l'iPhone; une fois tout en place, l'appli iPhone voit et commande les nouveaux éléments.
Perso j'ai voulu mettre un deuxième relais à l'étage cela ne fonctionne pas il me donne toujours une erreur de mot de passe pour le wifi alors qu'il n'y a pas d'erreur.
Bonjour
Dépassez-vous les dix pièces ou vingt radiateurs ? Avez-vous acheté un relais d'occasion ?
Non seulement 10 radiateurs au total et non starter kit neuf car j'avais une tête hs et je me suis dit j'allais cinder la maison sur deux niveaux mais cela ne fonctionne pas .
Merci. Il n'y a pas de raison que cela ne fonctionne pas. Faites un ticket. Vous êtes sur Android ou Apple ?
Android ...merci.
Si quelqu’un peut m’aider… j’ai 6 pièces équipées de têtes thermostatiques, j’ai voulu installer la nouvelle application home +confort. Quand j’ai dû attribuer une vanne par pièce pour radiateur , l’une d’entre elle a changé de nom en Netatmo relay, depuis impossible de le rebasculer Netatmo valve sur radiateur. Donc je n’ai plus la possibilité de gérer les températures sur la page d’accueil… seules 5 pièces apparaissent. Help ! Help !
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