Impossible de connecter le relais ERR_NO_SSID
Bonjour
Cela fait plus d'un an que j'ai installé une chaudière à pellets (à plus de 12OOO euros). L'installateur a installé un relais NETATMO, me disant que c'est le top du top ! Quelle erreur ! C'est de la foutaise totale ! L'installateur se déclare incompétent en informatique pour résoudre mon problème.
Je n'arrive pas, malgré de très nombreuses tentatives à faire communiquer le relais, mon téléphone, le wifi et j'ai constamment des erreurs comme : ERR_NO_SSID ou ERR_REJECTED... Ma chaudière est bloquée sur un programme de chauffe installé il y a plus d'un an !!!
Je passe par ce forum pour tenter de trouver une solution, ça sera ma dernière bouée pour avoir de l'aide. A défaut, je passerai par la voie judiciaire contre NETATMO et Legrand pour trouver une solution à mon problème.
Commentaires
3 commentaires
Bonjour,
Pour l'installation, est-ce que vous utilisez l'application iPhone ou l'application Androïd (smartphones autres qu'Apple) ?
Beaucoup d'utilisateurs ont des problèmes avec l'iPhone (apparemment liés à iCloud et/ou HomeKit).
Dans ce cas essayez avec un smartphone ou une tablette Androïd; une fois l'installation faite, en genéral l'iPhone dialogue correctement avec le système.
Bonjour
Je suis sur Androïd (samsung A50). Le problème vient bien de la réception entre le boitier collé à ma chaudière et le relais (pour piloter la chaudière).
J'ai connu le même problème également avec mon ancien téléphone (un Huawei).
Je vais tenter la tablette mais vraiment sans certitude !
En tout cas, merci pour votre réponse.
J'ai le même problème, pouvez-vous m'aider? Merci
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