La caméra ne s'allume plus
Bonjour,
J'ai acheté deux caméras en avril 2022, mais l'une d'elles ne fonctionne plus du tout. Elle ne s'allume plus, et malgré mes tentatives de dépannage (démontage, remontage, ajout en tant que nouveau produit), rien n'y fait. Même la lumière ne s'allume pas. Le courant arrive pourtant bien jusqu'au module..
Avez-vous une idée de l'origine du problème s'il vous plait ? Merci d'avance.
Commentaires
8 commentaires
Bonjour, Idem pour moi la caméra ne fonctionne plus acheté chez Leroy Merlin la réponse nous ne pouvons avoir le fournisseur. j'ai aussi démonté l'arrière de la caméra mais cela n'a rien avoir avec le schéma pas vu la carte SD. Quand je la branche elle s'allume quelle minutes et s'éteint ne clignote pas.
Impossible de contacter Legrand détenteur de Netatmo je pense qu'il faut fuir ce type de caméra et surtout de société mépris des clients
J’ai changé ma carte SD comme me l’a demandé l’application et toujours rien
Bonjour la lumière de ma caméra ne fonctionne plus.
Toutes les autres fonctionnalités fonctionnent normalement.
Bonjour, 2 cameras, 2 problèmes au même moment : l'une le led reste vert, l'autre aucun led ne s'allueme. Aucun lien avec mon smartphone alors que ces 2 cameras fonctionnaient jusqu'ici normalement. J'ai été le routeur et l'ai rallumé, j''ai débranché les caméras puis les ai relancées, j'ai sorti la carte SD puis l'ai remise. Au final, aucune des 2 cameras ne fonctionnent (led vert fixe pour l'une, aucun led ni signe de vie pour la seconde). Comment faire ?
Bonjour, j'ai le même problème, acheté il y a peu chez Leroy Merlin, elle s'allume de façon aléatoire et se coupe, que faire ??? Merci de votre aide.
Bonjour ma caméra fonctionne normalement, mais elle ne s'allume plus le soir ! Merci de votre aide
Bonjour,
Ma caméra extérieure Netatmo Presence ne démarre plus.
Elle reçoit du courant (lumière très faible visible) mais n’apparaît plus dans l’application Netatmo Security.
J’ai essayé de couper le disjoncteur et de faire un reset, sans succès.
Pouvez-vous m’aider ?
Merci.
Bonjour la caméra ne s'allume plus savez ce qu'il faut faire merci d'avance
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