paramétrage de caméras extérieures Netatmo

loic.roux042

30 décembre 2024 10:08

Bonjour, Nous venons de devenir propriétaires d’une maison équipée de deux caméras extérieures Netatmo (voir photos et numéros de série en pièce jointe). Malheureusement, malgré de nombreuses tentatives, il nous est impossible de les paramétrer correctement et de finaliser leur connexion avec notre téléphone. Voici les démarches déjà effectuées sans succès : • Réinitialisation complète des caméras, • Extinction et rallumage des appareils, • Tentatives répétées de connexion via l’application dédiée. Nous souhaiterions obtenir votre aide pour résoudre ce problème afin de pouvoir utiliser pleinement les caméras. Pouvez-vous nous indiquer les étapes à suivre ou solution ? Merci d’avance pour votre assistance rapide. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire ou test supplémentaire. Cordialement,

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