Le grand module de la station météo est (soit-disant) déconnecté
Bonjour,
Depuis la fin de matinée, l'appli ne me donne plus d'infos, à part ce qui est mentionné en titre. Je débranche la station, je la rebranche, je refais la connexion Wi-Fi avec succès, mais ça ne change rien (je précise évidemment qu'elle fonctionne sans problème depuis plusieurs années et que rien n'a changé ce matin chez moi). Mais ce qui est formidable, c'est que quand je regarde les courbes sur PC, elles évoluent, idem dans l'appli Control, mais les valeurs en direct ne s'affichent nul part et j'ai le message d'erreur partout.
Suis-je le seul ?
Commentaires
13 commentaires
Non tu n'es pas le seul, pareil chez moi. Et je reçois les alertes (CO2, température, etc...) ainsi que la notification de mesure à la demande si j'appuie sur le module principal. Donc il doit y avoir un soucis du côté de Netatmo
Bonjour.
Je rencontre exactement le même problème depuis cette fin de matinée du 20 janvier 2025. Vers 09h30-10h00 j'avais encore mes données puisque j'ai consulté la température extérieure et voulant regarder mes données vers 13h30 je n'ai plus accès au grand Module, dixit le message délivré par l'application. Données absentes de même via la consultation depuis mon navigateur EDGE. Par contre, je reçois toutes mes notifications et l'historique continue de se mettre à jour. Il va falloir que "NETATMO" se "mette les mains dans le cambouis" car au vu des remontées faites précédemment le problème parvient bien de chez Netatmo et non de chez ses utilisateurs. J'ai de même effectué beaucoup de manipulations et ce, sans succès.
Idem depuis la fin de matinée.
Je n'ai plus aucune mesure d'affichée (T°, pression, ressentie, humidité, CO2.....) que ce soit sur le module principal ou les secondaires.
Affichage "le grand module est déconnecté".
Réinstallation complète (avec paramétrage wifi), rien ne change.
J'ai cette station depuis plusieurs années.
Idem chez moi depuis la fin de matinée, plus de données affichées en revanche, les courbes sont bien actualisées...et la station apparait bien sur weathermap avec toutes les mesures.
Ca doit manifestement venir de chez Netatmo...
Ca refonctionne ! (pour l'instant)
Bonjour,
J'ai aussi eu ce genre de problème... Je l'ai régler en séparant le wifi 2,4 et le 5 GHz. La station étant sur 2,4, j'ai aussi mis mon smartphone sur 2,4 GHz.
Maurice
Apparemment, c'est reparti...
Pour moi, je confirme que tout refonctionne. Le problème semble solutionné.
Comme quoi, il ne faut jamais trop "bidouiller" au risque de tout casser.
Merci à tous de vos de vos remontées qui évitent de trop se prendre la tête et surtout qui permettent d'identifier la source des problèmes.
Depuis hier matin 20/01/25 je n'ai plus d'affichage des mesures (T°, vitesse du vent T° exté, T° inté Pluiviomètre etc... pourquoi ? J'ai désinstallé l'application de mon Téléphone et réinstallé même problème et bien sûre aucune réponse à ma demande d'aide
Je n'arrive pas à trouver un lien pour mettre l'application sur mon Pc quelqu'un peut il m'aider
Merci
Pour l'application il y a simplement un lien : https://home.netatmo.com/control/dashboard
Je suis sous Linux.
Bonne journée
Bonsoir,
J'ai le même souci chez un de mes clients, mais pas chez moi.
Cependant un truc bizarre dont je n'arrive pas à trouver la signification : quand on démarre le module principal il y a bien les 3 clignotements verts comme si tout allait bien, et après quelques secondes, il se met à clignoter lentement avec du vert en bas et du violet en haut...
Si quelqu'un connaissait l'origine des clignotements, cela pourrait aider !
Merci d'avance!
Je n'ai toujours plus les mesures sur ma station depuis 3 jrs et le support technique ne répond pas à mes mails j'envoyais au moins une dizaine pouvez vous me donner le téléphone du service client qui reste muet aux mails
Merci
Bonjour,
Sans rien toucher, j'ai le même problème : depuis quelques jours (le 22 janvier pour moi), mon smartphone ne peut plus afficher les informations de ma station Netatmo.
Même le wizard d'installation ne voit pas Internet: voir copies d'écran attachées.
Tous les autres périphériques sur Wifi 2.4Ghz fonctionnent très bien.
Y-a-t-il eu des mises à jour de ma station ou de votre infrastructure depuis le 20 janvier 2025 ?
Salutations
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Bon, vu que c'est pas là qu'on va avoir une réponse, pour l'instant, j'ai réussi à refaire fonctionner la communication :
Pour moi, même configuration qu'avant, mais ça remarche, pour l'instant...
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