bonjour,
voilà après 2 mois d échange avec le sav … personnes totalement incompétente, mettant plus d’une semaine à répondre . J’ai expliqué 3 fois mon problème , envoyé des photos … on me demande toujours plus de détail ( on parle ici d’un produit à 50 euros ) .
J’ai abandonné et ne manquerais pas de faire des retours négatifs de cette enseigne
On est obligé d échanger par mail sans avoir aucune chance d’avoir un interlocuteur au téléphone
Bonne chance aux futurs acquéreurs
Bonjour,
Tout à fait d’accord avec Benoit, je trouve que le SAV est incompétent, idem, il me demande des photos et détails des branchements, très long à répondre pour faire traîner et au bout je me retrouve toujours avec un thermostat inopérant…
après de nombreux mails , leur disant que le sav était inefficace et que c’était une honte de traiter les consommateurs de la sorte , ils m’ont fait une « fleur » en me proposant enfin de la changer … Je leur ai dit qu’ils pouvaient se la garder et je suis allé chez un concurrent
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<% var getColumnClasses = function(columnNumber) {
var classNames = numberColumns === 'auto' ? 'col-auto' : 'col-12';
if (numberColumns >= 2) classNames += ' md:col-6';
if (numberColumns >= 3) classNames += ' lg:col-4';
if (numberColumns >= 4) classNames += ' xl:col-3';
return classNames;
} %>
Commentaires
4 commentaires
Bonjour
Disposez-vous d'un relais ?
Bonjour,
Tout à fait d’accord avec Benoit, je trouve que le SAV est incompétent, idem, il me demande des photos et détails des branchements, très long à répondre pour faire traîner et au bout je me retrouve toujours avec un thermostat inopérant…
SAV à fuir …
après de nombreux mails , leur disant que le sav était inefficace et que c’était une honte de traiter les consommateurs de la sorte , ils m’ont fait une « fleur » en me proposant enfin de la changer … Je leur ai dit qu’ils pouvaient se la garder et je suis allé chez un concurrent