Impossible de se connecter au Wifi, plantage de l'application
Bonjour,
après avoir déménagé, je tente de reconnecter mes appareils Netatmo (caméra intérieure et Weather station), mais impossible ! Soit j'ai une erreur lors de la tentative de connexion au réseau Wifi, soit elle s'y connecte mais l'app crash et se ferme à l'écran suivant, et lorsque je la rouvre, la configuration est à recommencer...
J'ai tenté de la brancher directement en ethernet, mais elle n'est pas détectée non plus...
C'est une HONTE ! Au prix que coûtent ces produits, cela ne devrait pas arriver !
Je précise que je suis chez SFR et que j'ai une box fibre en Wifi 6 (2.4 et 5 Ghz actifs) et que ma caméra date de 2017.
Si quelqu'un a déjà eu le souci et peut m'aider à le résoudre ?
Merci
Commentaires
4 commentaires
Bonjour,
J'ai acheté récemment une caméra intérieur reconditionnée sur le site NETATMO et j'ai le même problème que vous !
J'ai créé un ticket le 25/07, j'attends leur retour.... J'ai lu quelque part qu'ils verrouillent les caméras sur la première connexion pour éviter les vols.
A suivre
Le service âgés vente et l’assistance se sont dégradés énormément
Bonjour, je n’arrive plus à connecter ma caméra inteérieur , code erreur 0097-00003, pouvez vous m’aider ?
Bonjour,
Même soucis depuis changement de box, merci de rétablir ma caméra.
Cdt
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