Caméra Intérieur dure a activer

antoine.viaud

Bonjour,

Depuis 2 jours , beaucoup de difficultés a activer/désactiver ma caméra intérieur . Même après un arret/Marche.

Obliger de cliquer 2 à 5 fois de suite pour que cela fonctionne 

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Commentaires

5 commentaires

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    franckyfm

    Bonjour, idem pour moi.
    Je trouve que le suivi Netatmo laisse de plus en plus à désirer. J’ai souvent les caméras qui se déconnectent sans savoir pourquoi, puis se reconnectent. Elles ont le wifi plein pot et sont sur onduleurs.

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    gilles.villain

    Bonjour, je rencontre un problème similaire. Configuration: 4 caméras extérieures, 7 caméras intérieures avec capteurs de portes et sonnette vidéo. Déconnections récurrentes sur les caméras intérieures, reconnexion automatique, sans savoir pourquoi... Il y a 3 jours, les 7 caméras d'intérieures se sont déconnectées et ne se sont jamais reconnectées...essai en ré-initialisant chaque caméra, idem... pas de reconnaissance du wifi, alors que tous le reste des appareils wifi de la maison fonctionne... est ce une mise a jour netatmo qui a foiré ? Si quelqu'un a eu ce genre de problème ? merci d'avance...

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    franckyfm

    Bonjour Gilles,

    Idem pour moi, j'ai 4 caméras extérieures et 2 caméras intérieures. Je possède également une station météo complète avec des capteurs de températures supplémentaires, et 3 détecteurs de fumées. Concernant la partie "Météo" ça va, quelques petits soucis, mais rien de méchant.

    Par contre avec les caméras, c'est l'horreur, l'application Sécurity très souvent ne se lance pas, les caméras se déconnectent, puis se reconnectent sans aucune raison. J'ai un système ORBI qui gère mon Wifi (plusieurs satellites) certaines caméras vont se connecter sur le satellite le plus éloigné alors qu'il y a un satellite juste à côté. Je ne rencontre ce problème que sur les caméras Netatmo. Je n'ai aucun problème de ce genre avec les smartphones ou autres objets connectés. Parmi les 3 détecteurs de fumées que je possède, un seul est connecté, les autres se mettent en erreur. Au début, lorsque c'était la petite entreprise familiale, les rares problèmes rencontrés étaient rapidement résolus. Depuis que Netatmo a été racheté par Legrand, c'est le bazar, (je reste poli). Nous possédons des Iphones 15 avec les dernières mises à jour. Je possède également un IPAD récent, je n'ai jamais pu intégré les équipements Netatmo dans l'application "Maison". Le technicien que j'ai eu, qui était très gentil et très compétent a renoncé lui aussi, car il ne comprenait pas d'où pouvait provenir le problème. Je ne suis pas certain de continuer l'aventure avec Netatmo..... Bon courage.

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    edrumez

    Idem pour moi, 2 caméras intérieures, 2 extérieures, capteurs et sirène, rien ne fonctionne
    Depuis le rachat par Legrand c’est une cata

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    franckyfm

    Le problème est résolu pour le moment en attendant le suivant….Bon courage à tous.
    Cordialement.

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