Problème Kit Drivia with Netatmo - Bilan de consommation indisponible

Bonjour,

J'ai acheté il y a un an un pack de démarrage Drivia with Netatmo. Il fonctionnait bien jusqu'à il y a deux jours (kit permettant de commander un chauffe eau). Je rencontre deux problèmes : 

1 - j'ai des pertes de connexion récurrente avec un message dans l'application home + control me disant que le controleur est injoignable

2 - je n'ai plus d'indication de consommation dans le bilan de consommation sur les deux derniers jours alors qu'il y a bien eu déclenchement selon le planning établi et que l'eau est bien chaude.

Quelqu'un a déjà-t-il rencontré ce problème ?

Merci d'avance pour votre aide.