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Commentaires
12 commentaires
l'installation des modules est souvent problématique avec l'application iOs; si vous en avez la possibilité faites la avec une tablette ou un smartphone Androïd. Après vous devriez pouvoir prendre le contrôle avec votre appareil iOs.
Merci pour votre réponse que j'ai souvent vu ici ou là.
Malheureusement pas d'appareil Android dans mon entourage.
Le produit est vendu comme compatible Apple mais finalement ce n'est pas le cas...
D'après ce que j'ai pu voir, pour que la phase d'installation marche avec iOs, il faut que votre compte Netatmo ait le même intitulé que votre compte Apple.
Les problèmes peuvent aussi venir de iCloud et/ou de HomeKit; je ne sais pas s'il est possible de se déconnecter de ces services durant l'installation.
Lors de la procédure de synchronisation de l'appli avec le relais, l'appli demande obligatoirement à avoir accès à l'appli maison (homekit) d'Apple donc impossible d'y échapper.
Quant aux comptes Netatmo et Apple, il s'agit bien de la même adresse mail.
Et s'agissant d'Icloud, il n'est pas non plus synchronisé avec ces 2 applis.
C'est vraiment à n'y rien comprendre...
Désolé, n'étant pas sous iOs, je n'ai rien de plus à vous suggérer que de trouver un Androïd dans votre entourage pour la phase d'installation. Après çà devrait aller avec Apple.
Bonsoir à vous, même problème ici, que du Apple dans l’entourage. Si vous trouvez une solution je suis preneur..
Flo
quelqu'un a t'il trouvé la solution ?
Bonjour, même problème ici. Seul différence peut-être: je remplace un Thermostat Intelligent acheté neuf avec un autre acheté d'occasion, suite défaillance du 1er.
Serait-ce dû à un changement de propriétaire défaillant ?
Bonjour
J’ai pu résoudre mon problème en me connectant avec le compte du propriétaire précédent.
Ainsi je me suis ajouté en invité et cela fonctionne parfaitement.
Hello !
Pour ma part j’ai utiliser un portable android juste pour l’installation et ça fonctionne parfaitement sur Apple après cette étape passé..
Bon courage à vous
Effectivement, j’avais un problème de propriétaire : le précédent ne l’avait pas supprimé de son compte.
Après qu’il l’ait fait, j’ai pu procéder a l’installation sans retomber sur cette erreur.
Sous iOS, pour ma part, même s’il a fallu insister, en dépit de message d’erreur qui n’avait pas lieu d’être.
Résolu pour moi en tout cas.
comment connecter le relais sur PC Windows possibilité prévue mais l'adresse n'existe plus thermostat.netatmo.com
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