Déconnections fréquentes voir permanente station météo.
Bonjour à tous,
Depuis quelques semaine je remarque que ma station météo est toujours hors connexion quand je regarde mon application.
Je tente donc un reparamétrage du wifi comme indiqué, mais ça mouline pour finalement me dire qu'une erreur inattendue s'est produite ( même topo avec mon thermostat Netatmo )
Pourtant lorsque je regarde l'interface de mon routeur les deux produits station et thermostat sont connectés avec une très bonne puissance de wifi en 2.4Ghz, je vois même des échanges de données se faire.
J'en conclu donc que ce n'est pas localement qu'il y a un soucis de connexion mais plutôt entre le cloud et mon application.
Que se passe-t'il ? Rencontrez-vous ce genre de problèmes ?
J'ai cette station depuis plusieurs années et j'en étais très content mais maintenant elle est quasi inutilisable à cause de ces problèmes.
Visiblement, mes produits Legrand by Netatmo subissent aussi le même fonctionnement aléatoire :(
Commentaires
5 commentaires
Bonjour,
J'ai exactement le même problème. Peux être que Netatmo considère que la température extérieure est une donnée négligeable !
Bien à vous
Pour ma part j'ai un problème similaire ,je n'ai aucunes données sauf une connexion aléatoire une fois toute les 24 heures de moyenne .Le problème date depuis la mi octobre et malgré de nombreux échanges avec le support technique le problème persiste .
J'ai mon appareil depuis au moins une douzaine d'années , et tout a toujours bien fonctionné .A ce jour la station devient donc inutilisable . J'attends une réponse de Netatmo.
Bonjour
J’ai exactement t le même problème depuis 1 mois. Déconnexion régulière et depuis quelques jours seule la pression s’affiche, pas de température, ni d’humidité… est ce que le module est HS ?
Bonjour. Je rencontre également le même problème depuis 1 mois environ.
Vu que nous sommes plusieurs dans ce cas, j'espère que cette question va remonter aux personnes compétentes.
J'attends une réponse. On verra si ce forum sert à quelque chose et si Netatmo est une entreprise sérieuse....
Bonjour,
Petite astuce pour obtenir la température, affichée la carte, repéré une station qui a l'info proche de chez vous et l'afficher. Je suis d'accord c'est une solution transitoire en espérant que Netatmo filiale de Legrand se décide à agir.
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