relais injoignable

fjdlemaire

Bonjour, 

Malgrés de multiples essais en passant par " configuation WIFI", le relais reste injoingnable.

pourtant, je le fais clignoter, mais pas de connection.

auriez-vous une solution SVP

Merci 

 

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Commentaires

3 commentaires

Date Votes
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    gilharis

    Après avoir changé de thermostat intelligent impossible de se connecter
    : relais injoignable ou recherche de votre produit
    J’ai suivi à la lettre votre guide d’installation, rien n’y fait.
    Que pouvez vous faire ?
    Merci

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    rene.marhem
    • Bonjour La liaison entre le relais et mon thermostat s'est coupé à 8 h32 ce matin sans raison. Le thermostat affiche la température et l'appairage ne se fait pas (2 carrés séparés par un X). La recherche du produit se fait, mais après un longtemps une erreur s'affiche et réessayer plus tard. J'ai remis ma vieille régulation en attendant. J'ai branché le relais sur le secteur, son contact sec sur mon Metrix. Je teste sur la table du salon loin de tout métal. Quand j'appuie sur le relais, j'ai la bonne couleur, le contact sec marche. J'ai mis ma box sur 2,4 mHz, je refais toute la procédure sur la table du salon,  elle trouve l accessoire, le configure de manière a accéder a la bbox,  la connexion est établi,  la recherche du produit tourne toujours jusqu'à affichage qu'un erreur s'est produite ou que le relais n'est pas joignable. Je n'ai pas changé de box, de mot de passe ..HELP 
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    rene.marhem

    Bonjour, La liaison entre mon thermostat et le relais sur la chaudière s'est subitement arrêtée il y a maintenant 4 jours. j'ai tout réinstallé, y compris sur la table du salon avec mon metrix sans résultat. Ca ne semble pas être du soft mais du hard. J'ai acheté la regul en novembre 2025. Pouvez vous me dire ce que je dois faire merci rene marhem 

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