Ticket d'incident non traité ...

Bonjour,

Y a t-il encore un support chez Netatmo ?

J'ai ouvert il y a plus d'une semaine un ticket, car je reçois l'erreur 0097-00003 quand j'essaie de reconnecter mon relais Netatmo Thermosta

Après un reset complet, le redémarrage de la box, essaie avec une autre box et un autre wifi, réinstallation de l’application, rien n'y fait, je suis bloqué ...

Il semble que le support doivent réinitialiser la connexion de mon relais sur leurs serveurs, mais depuis aucun retour ... Je me retrouve donc avec un produit, inutilisable ...

Comment faire ?

Merci

Henry