Brieuc Community manager
Aperçu des activités
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Je ne trouve pas le réglage de priorité ECO/Confort pour ma Vanne de Radiateur ORIGINAL, où se trouve-t-il ?
Avec les générations précédentes des Têtes Thermostatiques Intelligentes Netatmo, vous pouviez choisir entre le mode de priorité Confort et le mode de priorité ECO, dans les réglages de confort the...
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Pourquoi mon chauffage démarre-t-il avant l’heure programmée ?
Ce fonctionnement est normal. Le système ORIGINAL utilise un algorithme d’anticipation du chauffage qui calcule le temps nécessaire pour que votre pièce atteigne la température cible et démarre le ...
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Mon système de chauffage ne peut pas être allumé et éteint trop souvent, que puis-je faire ?
La gamme ORIGINAL utilise, lorsque cela est possible, un algorithme avancé de contrôle du chauffage (PID). La régulation PID consiste à allumer et à éteindre périodiquement le système de chauffage...
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Je viens d’installer ma Vanne de radiateur ORIGINAL, mais le chauffage ne s’active pas. Que dois-je faire ?
Après l’installation, il se peut que la Vanne de radiateur ORIGINAL ne s’ouvre pas immédiatement et ne chauffe pas la pièce. C’est généralement normal. Voici quelques vérifications à effectuer : L...
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Comment fonctionne la fonction de verrouillage enfant ?
La fonction de verrouillage enfant est disponible sur le Thermostat ORIGINAL et la Valve ORIGINAL.Elle empêche les changements de température effectués directement sur votre produit. Lorsque le ver...
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Questions fréquemment posées sur la WebApp Énergie (FAQ)
Comment comparer plusieurs données différentes entre elles ?Rendez-vous dans le menu Control > Comparaison de graphiques.Dans le menu de droite, sélectionnez les données que vous souhaitez compare...
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Puis-je utiliser ma vanne de radiateur ORIGINAL sans Thermo Hub ?
Non, il n’est pas possible d’utiliser une vanne de radiateur ORIGINAL sans Thermo Hub. La vanne est conçue pour fonctionner avec le Thermo Hub, qui sert de passerelle (le cerveau du système). Sans...
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J'emménage dans un logement équipé de produits Thermostat ORIGINAL ou Tête thermostatique ORIGINAL. Comment les utiliser ?
Si votre logement dispose déjà de produits de la gamme Energy ORIGINAL qui n'ont pas été réinitialisés par l'ancien propriétaire, vous devrez réinitialiser correctement l'ensemble du système. Comm...
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Ma vanne de radiateur ORIGINAL ne réagit pas lorsque les piles sont insérées. Que dois-je faire ?
La vanne de radiateur ORIGINAL utilise 2 piles AA (LR6) de 1,5 V. Lorsqu’elles sont correctement insérées, la vanne devrait démarrer en quelques secondes et l’écran s’allumera brièvement en affich...
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Comment réinitialiser mon répéteur de portée ?
Cet article explique comment effectuer une réinitialisation matérielle de votre répéteur de portée. Vous n’avez pas besoin de réinitialiser le répéteur de portée dans les cas suivants : Perte de l...
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