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Mon produit est-il compatible avec Apple HomeKit ?
Thermostat IntelligentAller dans l'application Netatmo Energie iOS (iPhone ou iPad) : Paramètres > Gérer ma maison > Nom du Relais.Le Thermostat est compatible avec Apple HomeKit si le menu 'Config...
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L'application affiche l’erreur « Impossible d'atteindre la température du planning », que faire ?
Remarque : cette fiche ne concerne que les Vannes associées à un Thermostat. Ce message s'affiche lorsque sur une période de 2 semaines, les Vannes de la pièce avec l’erreur « Impossible d'atteindr...
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Pourquoi mon Thermostat fonctionne toujours en mode hystérésis alors que je souhaite activer l’algorithme avancé (PID) ?
Remarques Le calcul des paramètres ne peut être fait qu'en période froide lorsque le Thermostat contrôle activement le chauffage. Lorsque la montée en température de l’habitation est très rapide, i...
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Comment modifier la configuration Wi-Fi de ma Caméra ? J'ai changé de routeur. Comment configurer ma Caméra pour la connecter à nouveau à Internet ?
RemarquesIl n'est pas nécessaire de réinitialiser votre Caméra avant de configurer à nouveau le réseau.Si vous configurez à nouveau une Caméra Extérieure, vous aurez besoin du code QR d'installatio...
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Mon produit est en batterie faible, que puis-je faire ?
Dès que le niveau de piles de votre Serrure Intelligente Netatmo passe au dessous de 20%, vous recevrez une notification sur l’application Home + Security ainsi qu'un mail sur votre adresse mail as...
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Où trouver le code d’installation HomeKit ?
Le code d’installation HomeKit de votre Serrure Intelligente comporte 8 caractères.Vous pouvez le retrouver à 2 endroits : Sur votre Carte de Propriété. Sur la poignée intérieure, sous le capot.
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Ma Serrure Intelligente est affichée “bloquée” dans mon application, que faire ?
Étapes Ouvrez votre application Home + Security. Cliquez sur la notification 'Bloquée' affichée sur le slider d’activation de la Serrure pour rafraichir son état. Une fois l'état de votre Serrure ...
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Tête Thermostatique Intelligente Additionnelle
Regarder la vidéo d’installation du produit Télécharger l’application pour paramétrer et utiliser le produit Obtenir le manuel d'installation Télécharger Obtenez le guide d'install...
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Module Intérieur Intelligent Additionnel
Regarder la vidéo d’installation du produit Télécharger l’application pour paramétrer et utiliser le produit Vous n’avez pas de smartphone ni de tablette ? Cliquez sur le lien suiva...
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Détecteurs d’Ouverture Intelligents
Télécharger l’application pour paramétrer et utiliser le produit Obtenir le manuel d'installation Télécharger
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