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Comment réinitialiser ma vanne de radiateur ORIGINAL ?
Cet article explique comment effectuer une réinitialisation matérielle de votre vanne de radiateur ORIGINAL.Vous n’avez pas besoin de réinitialiser la vanne de radiateur ORIGINAL dans les cas suiva...
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Ma Vanne de Radiateur ORIGINAL n’est plus joignable, que dois-je faire ?
La Vanne de radiateur ORIGINAL communique avec le Thermo Hub via Zigbee. Si la Vanne apparaît comme étant injoignable dans l’application Home + Control et que le Thermo Hub est joignable, la cause...
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Où trouver le numéro de série ou l’adresse MAC de mon Thermostat Intelligent ou de ma Tête Thermostatique Intelligente ?
Numéro de sérieLe numéro de série (S/N) se compose d’une lettre suivie de six caractères (par exemple : j123456).Produits pas encore installésRelaisLe numéro de série du Relais est indiqué : Sur l’...
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Où puis-je trouver le numéro de série ou l'adresse MAC de mon Thermostat Intelligent ?
Numéro de sérieIl est composé d’une lettre suivie de 6 caractères (exemple : j123456).Produits non installésRelaisLe numéro de série du Relais est visible :Sur l’emballage du produit. Au dos du Re...
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Gestion de la Maison
Dans les applications Netatmo, la section Gérer ma Maison vous offre un contrôle complet sur la configuration de votre maison connectée, incluant la structure de la propriété, les pièces et les pro...
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Statut des serveurs
Le statut du service Cloud pour tous les produits Netatmo - Legrand - BTicino et partenaires peut être consulté ici :Cloud - health.netatmo.comToute maintenance programmée ou tout incident sera déc...
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Thermostat ORIGINAL
Télécharger l’application pour paramétrer et utiliser le produit Vidéos d'installationInstallation sans filInstallation filaireGuide d'installationNetatmo - SetupGuide d'utilisationTéléchargerDécla...
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Gamme Energy ORIGINAL
Dernières versionsThermo Hub 1.2.0 / Thermostat 1.0.2 / Thermo Link 1.0.4 / Valve 10.3.0 - septembre 2026Ajout de la compatibilité avec la nouvelle Vanne de Radiateur ORIGINALAmélioration de la com...
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Mes produits fonctionneront-ils toujours si ma connexion Internet (Wi-Fi) est interrompue ou en cas de coupure de courant ?
En cas de coupure d’Internet Si votre connexion Internet est interrompue, le Thermostat continuera à contrôler le chauffage selon le programme hebdomadaire actuel ou le dernier point de consigne a...
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Comment accéder au formulaire de création d’étiquette de retour si une erreur 404 s’affiche ?
Il se peut que vous ayez reçu un lien pour organiser le retour d’un produit. Dans certains cas, ce lien peut mener à une page d’erreur 404 :Si vous avez déjà commencé la procédure de retour et remp...
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