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Anémomètre Intelligent
Regarder la vidéo d’installation du produit Télécharger l’application pour paramétrer et utiliser le produit Vous n’avez pas de smartphone ni de tablette ? Cliquez sur le lien suiva...
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Comment améliorer l’Anticipation de chauffe (Auto-Adapt) grâce à la Station Météo Netatmo ?
Le Thermostat Intelligent et les Têtes Thermostatiques Intelligentes sont capables d’anticiper les demandes de chauffe grâce aux mesures de la température extérieure, afin de fournir la température...
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J'ai plusieurs sources de chauffage indépendantes, comment faire pour toutes les réguler avec l'app Energie ?
Si votre logement est équipé de plusieurs types de chauffages, il est possible de tous les contrôler depuis l'application Energie à condition que chacun d'eux soit compatible avec le Thermostat Net...
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Comment autoriser l'app Maison dans iCloud ?
Depuis un iPhone, iPod touch ou iPad : Aller dans Réglages > Profil utilisateur > iCloud. Activer l’application Maison. Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'app Maison, rendez-vous sur A...
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Comment télécharger les données historiques de mes produits ? Comment les interpréter ?
Pour télécharger les données de votre Thermostat et/ou de vos Vannes, aller sur la WebApp Energie et rendez-vous dans les paramètres de l’application :Aller dans Paramètres > Gestion des données > ...
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Ma Vanne n’est pas joignable dans l’application. Que dois-je faire ?
Lorsque la vanne perd la connexion radio, un logo « ! » apparaît sur son écran. Dans l’application, une alerte « Vanne non joignable » s’affiche. La vanne continue alors de réguler le chauffage sel...
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Mon thermostat n'est plus connecté à son relais. Que dois-je faire ?
Lorsque le thermostat perd la connexion radio avec son relais, un message « Thermostat non joignable » s'affiche dans l'application. Si le thermostat est toujours alimenté, un logo « ! » s'affiche ...
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Comment fonctionne la fonction de verrouillage enfant ?
La fonction de verrouillage enfant est disponible sur le Thermostat ORIGINAL et la Valve ORIGINAL.Elle empêche les changements de température effectués directement sur votre produit. Lorsque le ver...
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Service Incident - 05/11/2025
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser, nos services sont momentanément indisponibles. Nos équipes travaillent actuellement à la résolution de l'incident afin que tout rentre dans l'ordre da...
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Comment partager l'accès à mes produits ?
Remarques Les utilisateurs invités pour contrôler un produit Energie ont accès à tous les produits de la Maison dans laquelle il est installé (y compris les caméras Welcome et Presence si le logeme...
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