Brieuc Community manager
Articles
Activité récente par Brieuc
-
J'emménage dans un logement équipé de produits Netatmo, comment les utiliser ?
Si vous venez d’emménager dans un logement équipé de produits Netatmo, veuillez suivre cette procédure pour les prendre en main rapidement : Téléchargez l'application Home+Control pour...
- Mise à jour
- 1 abonné
- 0 commentaire
- -233 votes
-
Est-ce que je peux piloter plusieurs Thermostats depuis la même application?
Oui, il est possible de piloter plusieurs Thermostats depuis la même application.Nous vous conseillons de les installer avec le même compte Netatmo, afin de pouvoir basculer facilement d’un Thermos...
- Mise à jour
- 0 abonné
- 0 commentaire
- -24 votes
-
Thermo Link / Thermo Hub : Quelles sont les différences ? Quelle est leur fonction ?
Le Thermo HubLe Thermo Hub sert de passerelle du système et de cerveau de la maison.Il se connecte à chaque module (Thermostat Original, Thermo Link) de votre maison et gère la régulation de la tem...
- Mise à jour
- 0 abonné
- 0 commentaire
- 3 votes
-
Service Incident - 08/10/25
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée ; certains de nos services sont temporairement indisponibles.Nos équipes travaillent actuellement à la résolution du problème afin que tout...
- Mise à jour
- 0 abonné
- 0 commentaire
- -20 votes
-
Où puis-je trouver le numéro de série ou l'adresse MAC de ma Serrure Intelligente ?
Le numéro de série de votre Serrure Intelligente comporte 7 caractères et suit le format suivant : g123456 Vous pouvez le retrouver à 3 endroits : Sur votre Carte de Propriété ; Sur la poignée int...
- Mise à jour
- 1 abonné
- 0 commentaire
- 2 votes
-
Il ne se passe rien quand je mets les piles dans mon Thermostat, ou quand j'appuie sur les boutons (+) ou (-), comment faire ?
Procéder à ces tests rapides :Alimentation électriqueEnlever les piles du Thermostat durant 1 minute, puis les remettre en respectant la polarité : l’écran doit clignoter.S’il ne clignote pas, chan...
- Mise à jour
- 2 abonnés
- 2 commentaires
- -525 votes
-
Ma Vanne ne réagit pas à l’insertion des piles, que faire ?
Vérifier l’état des pilesLes Vannes sont conçues pour fonctionner avec des piles alcalines non rechargeables de type AA/LR6. Les piles rechargeables ne sont pas suffisamment puissantes pour permett...
- Mise à jour
- 0 abonné
- 0 commentaire
- -2122 votes
-
Mes produits fonctionnent correctement dans l’app Netatmo mais sont indisponibles dans les applications Apple (Maison, Siri).
RemarquePour contrôler les produits Netatmo avec Siri ou l’application Maison d’Apple, il faut être soit sur le même réseau Wi-Fi soit avoir installé un concentrateur HomeKit. Voir cet article pour...
- Mise à jour
- 0 abonné
- 0 commentaire
- -18 votes
-
Qu'est-ce qu'Auto-Care ?
Auto-Care regroupe les alertes intelligentes des produits Énergie qui veillent sur votre habitat et vos économies d'énergie. Vous serez informé lorsque quelque chose ne fonctionne pas comme prévu a...
- Mise à jour
- 0 abonné
- 0 commentaire
- 0 vote
-
Puis je ajouter ma Clé Intelligente à plusieurs Serrures Intelligentes ?
Oui, une Clé Intelligente peut être appairée à plusieurs Serrures Intelligentes en même temps. Ainsi, il vous est donné la possibilité de verrouiller et déverrouiller plusieurs Serrures Intelligent...
- Mise à jour
- 1 abonné
- 0 commentaire
- 8 votes