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Activité récente par Brieuc
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J'ai des erreurs récurrentes dans l'application qui m'empêchent de finir la configuration avancée de ma télécommande, que faire ?
Certains appuis boutons ne correspondent pas à votre télécommandeLors de la configuration, la Commande Intelligente reçoit les ordres infrarouges émis par votre télécommande lors des appuis boutons...
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Mon chauffage ne réagit pas aux ordres donnés par le Thermostat, que faire ?
ProcédureSi le Thermostat vient d’être installé et que le test de fonctionnement n'est pas concluant, vérifier que votre système est bien compatible et que tous les fils sont solidement raccordés. ...
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Le signal Wi-Fi de mon réseau n'est pas disponible à côté de mon chauffage, comment faire ?
Si votre smartphone ne capte pas votre réseau Wi-Fi au niveau de votre chauffage, il existe plusieurs solutions : Installer le Thermostat en mode filaire. Les fils de contrôle du Thermostat seront...
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Vidéos tutoriels
Vannes Modifier le point de consigne sur la Vanne Vannes intelligentes Netatmo - Modifier le point de consigne sur la vanne Remplacer les piles Vannes intelligentes Netatmo - Remplacer les piles ...
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Service Incident - 30/01/25 & 31/01/25
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser, certains de nos services sont momentanément indisponibles.Nos équipes travaillent actuellement à la résolution de l'incident afin que tout rentre dans...
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La configuration avancée de ma télécommande échoue et génère une erreur, que dois-je faire ?
Si la configuration a échoué, veuillez recommencer la procédure de configuration avancée. Vous pouvez recommencer en cliquant simplement sur le bouton « Réessayer » ou directement depuis les paramè...
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Un logo apparaît à l'écran de la Tête Thermostatique Intelligente, à quoi correspond-il ?
Démarrage de la Tête Thermostatique Intelligente Démarrage Recherche du Relais Recherche du Relais + numéro d'identification radio (pendant l'installation) Tête Thermostatique Intelligente démarrée...
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Je n’arrive pas à raccorder les fils du Thermostat ou du Relais à mon chauffage, que dois-je faire ?
Relier les fils de contrôle du Thermostat / Relais Vérifier la compatibilité de votre système de chauffe avec le Thermostat Netatmo sur notre outil en ligne. Identifier les ports sur lesquels racc...
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Comment réinitialiser mon Relais ?
Réinitialiser le Relais est utile uniquement en cas de problème de configuration HomeKit.Réinitialiser le Relais n’est pas nécessaire en cas de : Déconnexion Wi-Fi. Reconfiguration Wi-Fi. Comportem...
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Service Incident - 19/12/24
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser, certains de nos services sont momentanément indisponibles.Nos équipes travaillent actuellement à la résolution de l'incident afin que tout rentre dans...
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