Vianney Community team
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Ma Serrure Intelligente Netatmo est-elle connectée à internet ? Est-ce que je peux ouvrir ma Serrure Intelligente à distance ?
Pour des raisons de sécurité, la Serrure Intelligente n’est pas connectée à internet. Il n’est donc pas possible d’interagir avec votre produit à distance sauf cas particulier avec utilisation d’un...
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Mon installation est-elle compatible avec la Serrure Intelligente Netatmo ?
En 5 minutes, vérifiez si votre porte est compatible avec la Serrure Intelligente Netatmo grâce à notre test de compatibilité disponible ici. Remarques générales : Installation : la Serrure Intell...
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Membre de la maison avec contrôle
Une fois votre Serrure Intelligente configurée dans votre application Home + Security, seul le membre de la maison ayant procédé à l’installation du produit se voit obtenir le contrôle de la serrur...
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Test de compatibilité
En 5 minutes, vérifiez si votre porte est compatible avec la Serrure Intelligente Netatmo grâce à notre test de compatibilité disponible ici.
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Comment configurer ma Serrure Intelligente dans Apple HomeKit ? Configuration requise dans mon app HomeKit, que faire ?
Étapes Paramètres, Gérer ma maison, Choisissez la pièce où est installée la Serrure Intelligente, Choisissez la Serrure Intelligente, Paramètres HomeKit. Sélectionnez "Configuration requise" et su...
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Où installer ma Serrure Intelligente ?
La poignée intérieure de la Serrure Intelligente doit être utilisée uniquement en intérieur et doit être protégée de l’humidité et de la poussière et le bouton extérieur peut être utilisé en extéri...
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Que puis-je faire depuis l’application Maison d'Apple ?
La Serrure Intelligente Netatmo est compatible avec l’application Maison d'Apple. Depuis HomeKit, vous pouvez : Contrôler votre Serrure Intelligente pour verrouiller et déverrouiller votre porte*....
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Est-il possible d’utiliser ma Serrure Intelligente depuis mon Apple Watch ?
Il est possible d’utiliser votre Watch depuis l’app Home pour : Activer votre Serrure Intelligente pour verrouiller et déverrouiller votre porte. Recevoir une notification de l'app Home lorsque vo...
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Je ne parviens pas à partager/obtenir le contrôle de la Serrure Intelligente, que faire ?
Etapes Assurez-vous d'être bien à portée Bluetooth de la Serrure Intelligente. Pour cela, le membre de la maison avec le contrôle de la Serrure Intelligente peut procéder à une activation via l’ap...
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Mes Clés Intelligentes continuent-elles de fonctionner si mon produit n’a plus de batterie ?
Les Clés Intelligentes ne fonctionnent que si la Serrure Intelligente est correctement alimentée. Pour cette raison, assurez vous de remplacer vos piles lorsque l’application vous recommande de le ...
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