Vianney Community team
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Activité récente par Vianney
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Est-il possible d’utiliser ma Serrure Intelligente depuis mon Apple Watch ?
Il est possible d’utiliser votre Watch depuis l’app Home pour : Activer votre Serrure Intelligente pour verrouiller et déverrouiller votre porte. Recevoir une notification de l'app Home lorsque vo...
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Je ne parviens pas à partager/obtenir le contrôle de la Serrure Intelligente, que faire ?
Etapes Assurez-vous d'être bien à portée Bluetooth de la Serrure Intelligente. Pour cela, le membre de la maison avec le contrôle de la Serrure Intelligente peut procéder à une activation via l’ap...
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Mes Clés Intelligentes continuent-elles de fonctionner si mon produit n’a plus de batterie ?
Les Clés Intelligentes ne fonctionnent que si la Serrure Intelligente est correctement alimentée. Pour cette raison, assurez vous de remplacer vos piles lorsque l’application vous recommande de le ...
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L'état de verrouillage de ma porte est inversé dans l’application Maison d’Apple. Comment puis-je le rétablir ?
Étapes Dans l’application Home + Security : Paramètres, Gérer ma maison, Choisissez la pièce où est installée la Serrure Intelligente, Choisissez la Serrure Intelligente, Calibration, Une fois la ...
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L’application Netatmo n’est pas disponible sur mon smartphone Android.
Les applications Netatmo Android sont téléchargeables depuis Google Play. Une version récente d’Android avec l’accès à Google Play est recommandée. Note importante Les applications Netatmo utilisen...
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Comment puis-je ajouter une Clé Intelligente à ma Serrure Intelligente ?
Les 3 Clés Intelligentes fournies dans la boite de la Serrure Intelligente sont pré-appairées au produit. Depuis l’application Home + Security, rendez-vous dans le menu de gestions des Clés Intelli...
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Mon alimentation externe ne me permet pas d’alimenter ma Serrure Intelligente, que puis-je faire ?
Vérifiez le niveau de batterie de cette source externe. Il se peut qu'elle ne soit pas suffisamment chargée pour alimenter la Serrure Intelligente. Remplacez le câble micro-USB. Le câble peut être...
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Je me pince les doigts entre ma poignée de porte et la poignée intérieure de la Serrure Intelligente Netatmo, que faire ?
Certaines serrures peuvent se passer totalement de la poignée de porte intérieure. Pour vérifier si c’est le cas, regardez s’il est possible d’ouvrir la porte seulement par une rotation de la cl...
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La Serrure Intelligente Netatmo est-elle compatible avec la technologie Apple HomeKey ?
La Serrure Intelligente Netatmo n'est actuellement pas compatible avec la technologie Apple HomeKey. Bien que reposant sur une communication NFC sécurisée entre la Clé Intelligente et la Serrure, l...
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Comment puis-je supprimer une Clé Intelligente de ma Serrure Intelligente ?
Depuis l’application Home + Security, rendez-vous dans le menu de gestions des Clés Intelligentes dans les paramètres de votre produit : Paramètres Gérer ma maison Choisir la pièce où est installé...
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