Vianney Community team
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Activité récente par Vianney
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J’ai perdu ma Clé Intelligente et mon smartphone, comment puis-je rentrer chez moi ?
Si vous êtes confronté à cette situation, rassurez-vous, il y a toujours un moyen de vous authentifier auprès de votre Serrure Intelligente Netatmo pour déverrouiller votre porte.Voici les solution...
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Comment mesurer correctement l’épaisseur intérieure et extérieure de ma porte ?
Avant de remplacer votre cylindre par la Serrure Intelligente Netatmo, vous devez déterminer les dimensions requises. Un cylindre possède une dimension intérieure et une dimension extérieure. Pour...
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Combien de Clés Intelligentes puis-je associer à ma Serrure Intelligente ?
Le nombre de Clés Intelligentes associées par Serrure Intelligente est limité à 300 Clés.
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Ma serrure devient de plus en plus dur à verrouiller/déverrouiller, que puis-je faire ? Entretien de la serrure.
La Serrure Intelligente Netatmo s’installe directement dans votre serrure et son utilisation est en interaction directe avec cette dernière. Leurs bons fonctionnements sont donc dépendants l’un de ...
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Que faire en cas de perte de la Carte de Propriété ?
La Carte de Propriété est unique à chaque Serrure Intelligente et ne peut pas être reproduite en cas de perte. Veuillez donc la garder en lieu sûr. En cas de perte de la Carte de Propriété, votre S...
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Comment supprimer l’accès à un invité ?
Toute invitation créée, (instantanée ou programmée) peut être supprimée à tout moment et de n’importe où par n’importe quel membre de maison depuis Home + Security. En supprimant l’invitation, l’ac...
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Ma clé intelligente ne fonctionne plus pour déverrouiller et verrouiller ma porte, que puis-je faire ?
Etapes Assurez-vous dans l’application Home + Security que cette Clé Intelligente est bien appairée à votre Serrure. Votre produit émet un bip court à l’insertion d’une Clé Intelligente non autori...
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Comment savoir si ma Serrure Intelligente est bien alimentée ?
Alimentation électrique par piles Assurez-vous que les piles utilisées soient neuves et de bonne qualité : Voir article Comment remplacer les piles de mon produit ? Nous recommandons des piles Alca...
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Qu’est ce qu’une invitation instantanée ?
L’invitation instantanée permet à votre invité d’utiliser la Serrure Intelligente pendant les 60 minutes qui suivent la création de l'invitation. Elle se crée dans Home + Security par un membre de ...
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Comment réinitialiser les smartphone associés à ma Serrure Intelligente ?
La réinitialisation de la Serrure Intelligente avec la Carte de Propriété ne supprime pas le Clés Intelligentes qui lui sont appairées. Si vous souhaiter supprimer une Clé, reportez-vous aux paramè...
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