demande devis Ticket 3166739
Je souhaite avoir un devis pour l'assurance pour la thermostat intelligent afin que ça soit pris en charge. J'avais déjà fait un ticket d'incident que j'ai cité ci dessus.
Merci de me le communiquer au plus vite. Merci
Cordialement
Mylène Meri
Je suis désolée d'apprendre que vous avez des soucis avec votre Thermostat.
Notre agent du support technique vous avait déjà apporté une réponse le 30 mai, dans le ticket 3166739. Votre thermostat est un modèle PRO, garanti quatre ans. Vous devez donc contacter votre revendeur pour faire jouer la garantie. Il sera en mesure de vous proposer un remplacement.
Je vous souhaite une agréable journée !
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steeve.doco
Bonjour ,
J’ai l’occasion d’avoir à bon prix le pack thermostat connecté + 3 tetes intelligentes mais je ne suis pas sur de vouloir me servir du thermostat avec ma pompe à chaleur ( car le fabricant de la PAC ayant coulé , personne ne veut plus mettre ses mains dedans , question de garantie et je les comprend très bien .
Ma question est la suivante , est-ce qu’en prenant ce pack , je pourrais me servir seul des têtes thermostatiques intelligentes avec le relai et son adaptateur seul sans le thermostat .
2eme question : en prenant l’option de faire installer le thermostat , comme j’arrête ma PAC l’été (pas d’utilité ) car j’ai unballon 5hermodynamique dissocié , est-ce que le thermostat ne va pas se dérégler dans ce cas.
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paul
Bonjour,
Je voulais savoir si c'est indispensable d'avoir un thermostat quand tous les radiateurs sont équipés de vannes thermostatique Netatmo car suivant où je dispose le thermostat dans différentes pièces les radiateurs fonctionnent ou pas ce qui pose problème?
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paul
Oui, car la pièce principale est équipée d'une cheminée ce qui fait que la température monte très vite dans le salon...
Commenti
4 commenti
Bonjour Mylène,
Je suis désolée d'apprendre que vous avez des soucis avec votre Thermostat.
Notre agent du support technique vous avait déjà apporté une réponse le 30 mai, dans le ticket 3166739. Votre thermostat est un modèle PRO, garanti quatre ans. Vous devez donc contacter votre revendeur pour faire jouer la garantie. Il sera en mesure de vous proposer un remplacement.
Je vous souhaite une agréable journée !
Bonjour ,
J’ai l’occasion d’avoir à bon prix le pack thermostat connecté + 3 tetes intelligentes mais je ne suis pas sur de vouloir me servir du thermostat avec ma pompe à chaleur ( car le fabricant de la PAC ayant coulé , personne ne veut plus mettre ses mains dedans , question de garantie et je les comprend très bien .
Ma question est la suivante , est-ce qu’en prenant ce pack , je pourrais me servir seul des têtes thermostatiques intelligentes avec le relai et son adaptateur seul sans le thermostat .
2eme question : en prenant l’option de faire installer le thermostat , comme j’arrête ma PAC l’été (pas d’utilité ) car j’ai unballon 5hermodynamique dissocié , est-ce que le thermostat ne va pas se dérégler dans ce cas.
Bonjour,
Je voulais savoir si c'est indispensable d'avoir un thermostat quand tous les radiateurs sont équipés de vannes thermostatique Netatmo car suivant où je dispose le thermostat dans différentes pièces les radiateurs fonctionnent ou pas ce qui pose problème?
Oui, car la pièce principale est équipée d'une cheminée ce qui fait que la température monte très vite dans le salon...
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