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Commenti
15 commenti
Bonjour Michel,
Merci de nous avoir informés de ce problème concernant le Capteur de Qualité de l'Air Intérieur Intelligent. Je vais transmettre ce bug à l'équipe appropriée et je reviendrai vers vous dès que possible.
Bonne journée 😊
Bonjour Giada,
L'équipe a réagi car cela refonctionne correctement, sauf que la température est toujours inexact. Quand je fais une correction, elle est prise en compte dans un premier temps mais après la dérive recommence, pour s'arrêter avec environ 1 degré de décalage.
Cordialement
Michel Duwaerts
Décalage entre échelle t` et courbe (valeurs indiquees). Merci de corriger.
Bonjour,
Même phénomène chez moi. Ceci pour la température réelle et la consigne.
Cordialement
André
Bonjour.
Les courbes de température de toutes mes pièces ont une échelle verticale complètement faussées. Le décalage varie même selon l'échelle horizontale. Ce qui est déjà perturbant. Mais aucune échelle horizontale ne donne une echelle verticale correcte. J'utilise l'application Netatmo Energie sur Android.
Merci de trouver une solution.
Même problème. Par exemple, hier, 19h,sur l'affichage de la courbe, un point à 19° et indication en haut :mesuré 20,5°...
Merci de voir ça..
Même problème sur mon nouveau thermostat.
1.5 degrés en moins sur l'échelle à gauche que la température de la courbe.
Hello les experts de Netatmo,
Problème toujours présent, on ne peux pas envoyer de copie d'écran... Ce serai sympa de corriger le bug...
Bonjour
J'ai le meme problème la température programmée 19degres pour la semaine figure sur le graphique mais ne correspond pas aux échelles qui montent jusqu'à 22/24degres ? Que dois je faire est ce que la chaudière consomme plus ?? Merci pour votre aide
Bonjour,
Exemple de mon problème.
J'ai une consigne de 19 degres et une température de 19.2 degrés.
Par contre sur la courbe j'ai 1 degré de moin soit 18.2 degres
Bonjour.
Comment est-il possible qu'en 1 an, on n'ait aucun retour sur ce dysfonctionnement des échelles sur les courbes de températures ?
Ça rend les courbes tout-à-fait inutiles puis que seule les valeurs mesurées (en haut à gauche) semblent correctes.
Merci de faire le nécessaire pour résoudre le problème.
Cordialement,
Bonjour,
Idem pour moi. J'ai nettoyé le cache, désinstallé/reinstallé, changé l'affichage de mon mobile ... rien ne marche. La graduation ne correspond pas a la température affichée. La température mesurée est correcte mais c'est la graduation de l'affichage qui est mal alignée ! Le problème est signalé depuis plus d'un an sur ce fil de discussion !
Cordialement.
Bonjour,
Idem pour moi aussi.
Lagraduation est fausse et ne correspond pas à la mesure affichée
J'avais contacté le support depuis plus d'un an à ce sujet et je les ai relancé la dernière fois en novembre 2025. A ce jour ils n'ont pas de solution.
Copié collé de leur réponse :
Effectivement, la correction de cette anomalie est toujours prévue, toutefois, selon les informations en ma possession, elle ne pourra pas être réalisée à court terme. Sa résolution demande un temps d’intervention supérieur à celui initialement estimé.
Soyez assuré que nos équipes d’ingénieurs en sont bien informés et mettront tout en œuvre pour y remédier dès que possible.
Je vous remercie pour votre compréhension et reste à votre écoute pour toute autre question.
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