Dépassement température sur vannes
Bonjour,
J'ai une installation avec 4 thermostat, 4 vannes et donc 1 relai. Elle ne pilote pas ma chaudière De Dietrich car celle-ci a 2 circuits et impossible de réguler l'un (radiateurs) sans que l'autre (chauffage au sol) ne dépasse des températures acceptables. Les vannes quand elles s'ouvrent créent donc un appel à la chaudière via la circulation d'eau. Cela fonctionne à peu près.
Depuis 2 mois, 1 vanne dépasse allègrement la température de consigne, malgré contrôle fixation vanne, recalibrage et changement des piles. Baisser la consigne n'y change rien. Je peux seulement mettre le thermostat sur OFF pour arrêter le problème (!).
J'ai essayé de remplacer vanne par une autre : même problème.
C'est la vanne qui est dans la pièce du thermostat.
Je lis que vous avez remplacé des vannes. Que faire ? Merci
Commenti
52 commenti
Bonjour,
Je n'ai aucune nouvelle du SAV depuis environ deux mois.
J'ai donc décidé de tenter la manipulation de désinstallation et réinstallation.
Je n'ai pas réussi à réinstaller le relais pour des raisons qui proviennent peut-être de mon installation.
En tout cas j'en ai eu assez de Netatmo et j'ai donc décidé de tout larguer et d'acheter du Somfy.
Les interfaces de commande sont un peu moins complètes mais au moins ça fonctionne
J'ai acheté des têtes Netatmo en pensant bien faire. Mais il fait 24° chez moi alors que la consigne est à 18°... C'est n'importe quoi.
(J'ai 4 têtes)
Ça me coûte énormément d'argent. Ça fait des mois ce ce bug existe si je regarde les commentaires !
Bonjour,
J'ai eu un retour de l'assistance Netatmo.
Ils préconisent :
- lubrification (silicone) des pistons de vannes (pour éviter les erreurs de calibration)
- installation de piles neuves (pas de piles rechargeables qui ne font que 1,2V)
- installation de la thermovanne à la main (pas d'outil de serrage)
- calibration
J'avais 1/3 vanne qui fonctionnait, maintenant j'en ai 2/3.
Le troisième radiateur chauffe souvent de trop, il faut alors calibrer pour améliorer son fonctionnement.
J'ai donné l’autorisation de connexion à distance pour le SAV. J'attends leur analyse!
Conclusion, ils ne se remettent pas en question
Bonjour.
J'ai également eu un retour de l'assistance : rien de ce que nous dit Alain mais : Commande et échange des couvercles des trappes à piles. Je ne suis pas du tout convaincu, mais nous verrons. Je ferai en même temps le graissage des pistons de vannes. J'avais prévu de remplacer les piles et de recalibrer les vannes.
Quelqu'un a-t-il déjà essayé de remplacer les piles "standard" par des piles "lithium" (comme celles qu'on met dans les détecteurs NEST) qui, a priori, donnent une meilleure longévité et une tension plus régulière ?
Bonne journée.
J'ai remplacé les piles et graissé les pistons mais toujours le problème.
Je peux même changer la consigne à 7°, ça continue de chauffer.
3 vannes sur 5.
Bonjour à tous,
J'ai exactement le même problème, la température de consigne est de 18C et la réelle est de 24C, résultat une chaudière qui fonctionne à rien, de l'inconfort la nuit.
Cela pourrait il venir de la dernière MAJ ?
Je vais tenter une désinstallation totale et une réinstallation à voir......
Depuis que j'ai supprimé toutes les tetes et refait la conf, je n'ai plus de soucis
d'un autre coté, vu le prix du gaz, j'ai mis le thermostat en hors gel 12°.
Je vous invite a refaire la conf comme évoqué plus haut
Bonjour, J'ai le même problème depuis plusieurs mois. Température demandée 19, température réel 24. Auriez vous une solution à ce problème? Cdt
idem chez moi, comme tous les incidents reportés plus haut. On voit bien sur l'image ci-dessous que ça déconne complètement. La température monte en flèche, le radiateur concerné est chaud depuis ce matin (et il indique qu'il n'est pas en chauffe, curieusement), et malgré plusieurs calibrages successifs rien ne change) :
Je trouve anormal de devoir refaire une config ab initio dès le premier problème qui survient. Ce genre de bug (logiciel sans doute) doit pouvoir être résolu par le fabricant dès les premières remontées client. Legrand n'est pas la NASA certes, mais un update se fait à distance sans difficulté dès lors que l'appareil est connecté, et l'utilisateur (certains disent "le client") ne doit pas subir toute la charge de suppression/réinstallation de l'appareil (qui n'est pas super user-friendly, c'est le moins qu'on puisse dire), alors que le produit est cher (80€ prix public pour une simple tête thermostatique, soit la plus chère du marché). Je n'en ai qu'une pour l'instant, mais tant que ces problèmes surviennent régulièrement, je ne vais pas en acheter d'autres du même calibre.
Merci à Legrand de rectifier et d'indiquer éventuellement la marche à suivre pour régler le problème. Et si possible sans procédure de désinstallation/réinstallation (j'ai déjà dû le faire à plusieurs reprises et je n'ai pas que ça à faire) etc.
Bonne journée à tous
Sur les conseils de l'assistance, j'ai permuté 2 vannes, l'une qui était OK avec celle qui était KO (surchauffe).
Le pb a suivi le radiateur. Mais celui-ci fonctionne très bien avec un thermostat manuel.
J'en conclus que c’est le ressort du piston qui est trop dur pour le micromoteur Netatmo.
L'assistance Netatmo n'a pas d'autre solution à me donner!
Je vais donc remettre un thermostat manuel sur ce radiateur. C'est pas cool!
Pour les autres radiateurs quand ils sont trop chaud, je fais une calibration, souvent ça marche.
Piètre consolation!
Bonjour Alain,
çà m'est arrivé, surtout avec des robinets Giacomini.
Il arrive qu'on puisse s'en sortir en lubrifiant le piston et en le manoeuvrant de nombreuses fois avec le bec d'une pince.
Une autre astuce consiste à mettre les piles 1 ou 2 secondes dans la tête démontée et à les retirer dès que le "pousse-piston" avance, de manière à remonter la tête avec un piston qui va se retrouver à demi fermé.
Pour l'instant le problème existe toujours malgré de nombreux échanges avec la hot line (sympathique et présente au demeurante). J'ai remis le thermo manuel (un Danfoss de 20 ans) qui fonctionne très bien. On me recommande de faire jouer la garantie pour une réparation/échange (selon) avec mon vendeur (qui s'avère être Amazon UK)...
J'ai précisé que le service marketing devrait se pencher sur le problème, parce qu'au vu des conversations ici, je ne suis pas le seul et je doute qu'une réparation change fondamentalement le problème. Si c'est mal conçu, on joue à la loterie.
Je vais faire un petit courrier à Que Choisir. La (bonne) solution semble être de préférer une autre marque.
Retour de la période de chauffage et ça ne marche toujours pas!
Pas de nouveau logiciel.
J'abandonne et vais tenter de revendre le matériel en ligne.
De mon côté je n'ai même pas tenté de remettre la tête Netatmo... je suis revenu à la tête manuelle qui n'a que 25 ans et qui fonctionne parfaitement. Maintenant, ce n'était pas le but de l'achat, on s'en doute. Aussi bien Legrand que Netatmo n'ont pas l'air de trop se soucier de ce détail...
Pareil, j'ai abandonné aussi, quelle déception !
Remise en route de la chaudière et… les 3 vannes dépassent la température de consigne (vanne toujours ouverte avec une température de 20 degrés alors que j’ai réglé à 16).
J’arrête de me prendre la tête, j’ai remis des têtes thermostatiques mécaniques et tant pis pour la commande à distance.
Bonjour.
Suite à la remise en route du chauffage collectif, j'ai graissé toutes les vannes des radiateurs, remplacé les languettes de blocage des piles par les nouveaux modèles fournis par NETATMO et remplacé les piles standard par des piles lithium non rechargeables. Tout calibré et ça semble fonctionner (pour l'instant) sans autre intervention (pas de suppression/réinstallation des têtes via le soft)
Je vous tiendrai informés sur ce fil.
Ou avez vous pu recuperer les nouveaux blocage de piles ? Merci
Via le support Netatmo où j’avais ouvert un ticket. Ils donnent un « code promo » pour pouvoir les commander gratuitement.
Pour ceux qui ont encore le problème, voilà l'info qui a tout débloqué chez moi et la solution qui a fonctionné.
Séparer toute vanne thermostatique du thermostat par des "pièces" différentes dans la gestion de la maison.
J'avais 2 têtes thermostatiques dans la même pièce que mon thermostat. Ce dernier n'arrive pas bien à piloter la chaudière pour une raison que je ne m'explique pas (soit...). Cependant, les vannes thermostatiques dans la même pièce que le thermostat vont toujours rester un peu ouvertes (selon le service client) puisque le thermostat est censé contrôler la chaudière.
Donc j'ai créé une pièce viturelle où j'ai mis les 2 vannes thermostatiques, sans le thermostat et ça fonctionne bien !
(+ le fait de mettre des piles robustes (1,5V) dans les têtes thermo)
J'espère que ça pourra en aider quelques-uns/unes parmi vous !
Bonjour. En ce qui me concerne, depuis le remplacement des languettes et surtout l'installation des piles lithium, je n'ai plus aucun souci.
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