piles usées en moins de 15 jours
Bonjour
j'ai le meme probleme que celui que signale Alain concernant la durée de vie des piles de mon thermostat connecté.
mes premières piles ont duré 2 ans . A la remise en marche en octobre dernier, j'ai dù changer les piles et depuis elles se déchargent en 10 à 15 jours .En 2 mois j'ai donc changer 5 fois de piles. ce n'est pas normal . la notice annonce un changement tous les 2 ans environ.
le formulaire de réclamation que j'ai rempli ne peut pas être envoyé au service maintenance: je suis deconnectée quand je tente de le faire.
avez vous une solution ?
merci
Commenti
7 commenti
Bonjour, j’ai un problème avec les piles qui se déchargent au bout de 10 jours MAX, que dois-je faire pour résoudre le problème ? Merci
Cordialement
Bonjour,
J'ai le même problème de piles que se déchargent en moins d'une semaine depuis le mois d'octobre. Netatmo propose comme unique solution de faire réparer le thermostat à 44€ (il était sous garantie jusqu'en octobre 2024 - achat en octobre 2022 - mais j'ai seulement envoyé un mail en novembre, car j'ai d'abord fait venir un chauffagiste pour solutionner le problème! erreur --> envoyez un mail immédiatement afin qu'ils vous remplacent le thermostat encore sous garantie si possible...).
Il s'agit d'un problème de grande échelle car je vois énormément de clients confrontés au même problème. Il s'agit soit d'un défaut de fabrication, soit d'un problème lié à la dernière mise à jour. Dans les deux cas, il est urgent que Netatmo-Legrand fasse le nécessaire pour résoudre le problème pour les clients lésés --> nouvelle mise à jour solutionnant le problème ou remplacement gratuit des thermostats défectueux.
Merci de réagir @CommunityManagerNetatmo !!!
Je vous conseille par ailleurs de fouiller sur la page de la communauté car il y a énormément de posts à ce sujet avec des partages d'expériences intéressants.
Courage à tous les clients dans le cas...
Bonjour j'ai déjà u se problème de pictogramme piles déchargées deux solutions 1/2 intervertir les piles en respectant les polarités 2/2 le couvercle en inox conducteur recouvert d'une toile pert de sa conduction avec le temps mettre un petit morceau de papier aluminium entre le couvercle et les pôles des piles pour améliorer. Sa marche têtes installé depuis plus de 5 ans
Bonjour, Inutile de tenter quoi que ce soit, le problème est connu, le nombre de post sur le problème de piles ahurissant, et le constructeur est sourd et muet à ce sujet, puisque c'est volontaire et que cela s'appelle de l'obsolescence programmée.
La solution que j'ai trouvé est de remplacer les plies par un "éliminateur de pile pour 3 piles AAA" (c'est un chargeur 4.5V et des piles factices dont l'une est reliée au chargeur par un câble plat)
Et ça marche très très bien, et dommage pour l'obsolescence programmée
C’est exactement ce que j ai fait
Le thermostat est sur secteur maintenant
Netatmo fini pour moi
Cet ete je degage TOUT les produits netatmo que j ai .
Adieu netatmo
Salut à tous,
Punaise, j ai le même problème que vous ! Depuis Ocotbre je change les piles toutes les semaines (cool pour la planète)
Est ce que le SAV, peux nous dire ce qu il se passe…
Au moins ça permettra d arrêter mes achats de piles.
Pareil, et ce depuis la mise à jour pour économiser l'appareil.
J'ai changé les piles les 2 février 2025, 13 mars 2025 et j'ai dû à nouveau les changer le 29/03/2025.
Alors !!!!!!!
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