Problème de connexion

aimair3
Bonjour Depuis le changement de fournisseur d'accès internet, je n'arrive plus à reconnecter le thermostat. Pourtant j'ai fait toute la procédure, mais il recherche indéfiniment et échoue Si qqn a eu ce problème et a réussi à le résoudre Merci d'avance
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Commenti

4 commenti

  • Comment author
    Giada Community manager
    • Modificato
    • Commento ufficiale

    Bonjour,

    Cet article pourrait vous être utile : J'ai modifié mon réseau Wi-Fi (nouveau routeur, nouveau mot de passe...), comment reconnecter mon Relais ?

    Si le problème persiste après avoir suivi les indications, je vous invite à envoyer une demande, comme indiqué en bas de l'article. Notre équipe Support vous assistera via email.

    Bonne journée

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    lemoultmarc

    Bonjour
    Je n’arrive pas à configurer un thermostat d’ambiance qui a déjà été installé sur un autre site.
    J’ai fait de nombreux essais ( ce n’est pas le premier que j’installe).
    Une seule fois j’ai eu un code erreur 2015.
    Que faire ?
    Cordialement

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    nicole.henot

    Bonjour , j’ai changé de box et je n.arrive à reconnecter mon relais . Que faire ? Cordialement

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    nicole.henot

    Ça bloque toujours après , l’application demande d’accepter une invitation sur netatmo.com . On a valider l.addresse mail et après on dit que ça se fait uniquement sur l.ordinateur et sur l.ordinateur quand on se connecte on ne sait pas ce qu.il faut faire

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