Bonjour j'ai un souci j'ai perdu le téléphone afin de pouvoir gérer ma pompe à chaleur comment faire en reprenant un autre téléphone et repartir à zéro sachant que tout est installé précédemment est-ce que je peux utiliser le même adresse mail le même mot de passe et pouvoir changer de au niveau du relais voilà merci beaucoup de me répondre
C'est très important car je veux savoir exactement comment faire pour ne pas faire n'importe quoi
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Altipoulos
Bonjour Mireille,
Rien n'est perdu (sauf votre téléphone !) Sur n'importe quel autre smartphone (ou iPhone) chargez l'application Energy (à partir du Store) et connectez-vous à votre compte Netatmo avec votre adresse et votre mot de passe.
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C'est très important car je veux savoir exactement comment faire pour ne pas faire n'importe quoi
Bonjour Mireille,
Rien n'est perdu (sauf votre téléphone !)
Sur n'importe quel autre smartphone (ou iPhone) chargez l'application Energy (à partir du Store) et connectez-vous à votre compte Netatmo avec votre adresse et votre mot de passe.
Vous pouvez aussi accéder à votre installation par ordinateur à l'adresse internet suivante :
https://home.netatmo.com/control/dashboard
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