où trouver "envoyer une demande"?
Bonjour,
J'ai un thermostat Netatmo acheté sur votre site dont l'écran est devenu noir. Je n'ai pas pris la précaution de télécharger la facture, or dans "mes commandes", il n'y a pas d'historique. Le délais de garantie est de toute façon dépassé.
Sur votre forum, la question est déjà abordée mais dans vos réponses vous évoquez "envoyer une demande" en bas de page, vous placez des liens mais vers d'autres pages de votre forum.... Je ne trouve pas la fonction "envoyer une demande"!
Pouvez-vous me proposer une solution pour que ce thermostat fonctionne correctement?
Cordialement,
Commenti
2 commenti
Bonjour,
Les liens renvoient vers d'autres pages du forum où les étapes pour envoyer une demande sont précisées.
Je vous invite à suivre ce lien : L’écran de mon Thermostat ou de ma Vanne présente un défaut, que faire ?
Vous trouverez la mention "Envoyer une demande" en bas de l'article.
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Bonne journée.
Bonjour
Mon thermostat indique une température de 51dedres au lieu de 17 degrés et la correction TRUE température est un message d’erreur apparaît je dois réessayer plus tard mais cela du depuis plusieurs jours déjà
Que faire
Merci d’avance
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