Contact client injoignable Con risposta

titus135

Bonjour,

j'ai un problème sur une de mes têtes thermostatique qui me dit que les piles sont vides alors que je les change régulièrement. j'ai vu sur youtube que ça semble être un problème connu pour lequel il faut remplacer le clapet de contact de piles. 

Malheureusement, le site de support https://helpcenter.netatmo.com/hc/en-us ne propose pas d'envoyer de message en se rendant sur les sous rubriques de produits.

 

Quelqu'un peut il me donner un email de contact / numéro de télphone pour que je puisse demander un clapet de remplacement svp ?

 

Merci

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    Giada Community manager
    • Commento ufficiale

    Bonjour,

    Nous assurons notre assistance technique exclusivement par email.

    Pour contacter notre équipe Support et obtenir de l'assistance technique, allez sur : https://helpcenter.netatmo.com/hc/

    Sélectionnez votre produit, trouvez l'article correspondant à votre situation, puis cliquez sur « Envoyez une demande » en bas de la page. Remplissez le formulaire en décrivant précisément votre problème, notre équipe vous répondra par email.
     
    Je vous laisse également prendre connaissance des Règles du forum, où s'affichent les instructions pour nous contacter.
     
    Bonne journée.

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