Impossible de connecter mon Healthy Home Coach

Bonjour,
Je viens de retrouver un Healthy Home Coach qu'un collègue a acheter chez NETATMO.
Je ne paviens pas à le connecter.
L'application d'instalation me dit de "If Smart Indoor Air Quality Monitor is not glowing, touch the top until it turns white". J'ai essayé, mais j'ai d'abord une couleur verte assez courte, puis, après quelques secondes, une lumière rouge clignote. Je n'ai pas de lumière blanche.
Si j'essaye de passer à l'étape suivante, le message suivant apparait après quelques minutes: "Your phone could not connect to Smart Indoor Air Quality Monitor at this time. Please unplug and replug your Smart Indoor Air Quality Monitor and retry the instalation.". J'ai essayé, mais je reviens au début ("If Smart Indoor Air Quality Monitor is not glowing...").

Je suis bloquer.
Pouvez-vous m'aider?
Quelle est la différence entre "Smart Indoor Air Quality Monitor" (proposé par l'application Netatmo) et le Healthy Home Coach" (écrit sur la boite du produit que je veux utiliser)?
D'avance merci.