Image sonnette exterieure

svandercappellen
Bonjour, Cela fait plusieurs semaine que sur mon application je n'ai plus la vignette (image unique) dans le fil d actualité juste le logo (bonhomme qui marche) ? Que faire ?
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Commenti

7 commenti

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    nuno.a.oliveira

    J’ai exactement le même problème, mais je doute que Netatmo cherche à le résoudre, la sonnette ayant été discontinuée. :( 

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    timr

    Bonjour, j'ai exactement le même soucis....

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    bourebrab.farid

    Bonjour,

     

    J'ai exactement le même problème, le sav ne répond pas à mes mails!

     

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    timr

    Le SAV m’a répondu que les sonnettes ne fonctionnent pas correctement avec des cartes SD supérieur à 32Go.
    Pouvez vous me confirmer que les sonnettes qui présentent chez vous les mêmes problématiques sont équipés de carte SD de 8/16 ou 32Go?
    Je doute que ce soit ça le problème car j’ai 2 sonnettes et le soucis est arrivé au même moment, je pencherais plutôt pour un problème de l’appli…

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  • Comment author
    nuno.a.oliveira
    • Modificato

    J’ai une carte de 128 Go sur la mienne, mais j’ai la carte SD depuis longtemps et ça fonctionnait sans problème auparavant.

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  • Comment author
    timr

    Pour info j'ai eu un retour du SAV qui à réussi à reproduire le problème en labo, suite à plusieurs retours de clients sur ce même sujet. 

    Les dev sont sur le sujet... j'espère qu'on aura un retour rapide et une MAJ proposée pour résoudre le soucis. 

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    bourebrab.farid

    Bonjour, merci pour cette info!!
    On espère une MAJ rapidement.
    De mon côté, il m’est impossible de les contacter.
    Bonne journée à vous.
    FB.

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