Faux contact dans l’adapteur chaudière du relais

laureau
Je viens de faire l’acquisition d’un thermostat intelligent et de 15 têtes thermostastiques intelligentes. Toute l’installation s’est bien passée. Toutefois, il semblerait qu’il y ait un faux contact dans l’ « adaptor boiler », en particulier les fils du contact sec, qui fait que malgré la réception de la consigne par le relais (lumière blanche allumée), la chaudière ne s’allume pas. En manipulant les fils du contact sec, la chaudière s’allume. Est-il possible de m’envoyer un nouvel adaptor boiler pour remplacer le défectueux? Je vous rermercie par avance de votre réponse rapide.
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Commenti

2 commenti

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    alexis.valentin69
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    Idem meme probleme.
    Les branchements chaudiere sont bons et testés. Le relai s'allume et reçoit bien l'information de declenchement.
    Mais la chaudiere ne demarre pas. En touchant legerement le récepteur la chaudiere se declenche. (Comme si il y avait un faux contact dans le boitier recepteur)

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    Vitarelle 31

    Et encore le meme problème.

    Lors de l'installation gros problème : le relai ne répondait pas comme attendu. C'est en vérifiant que le boitier était bien enfoncé dans sa prise (et li l'était !) que la connexion avec la chaudière s'est faite. Comme les précédents messages j'ai l'impression qu'il y a un défaut d'usine dans ce boitier. Le SAV Netatmo serai bien avisé de réagir s'il veut garder son image de marque. 

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