Usure piles

sylvie_140
Bonjour Je vois que je ne suis pas là seule à avoir ce problème, mon thermostat a été installé en 2022, et depuis la remise en route du chauffage je mets des nouvelles piles tous les 4 jours , mon budget piles est conséquent ! Comment puis je contacter le service après vente netatmo ? Je ne sais plus quoi faire, parfois il fait très froid le matin dans la maison et ça devient ingérable. Quelqu'un pourrait il me dire comment contacter le sav ? Svp Merci
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Commenti

2 commenti

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    benoit-lefort

    Bonsoir,
    Allez sur le centre d’aide à partir de votre application, choisissez la rubrique décrivant plus ou moins votre problème, descendez tout en bas du texte et cliquer sur "envoyer une demande" sous "cet article vous a été utile ? Oui/Non"..

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  • Comment author
    ribouletce

    Bonjour,

    Même problème que des centaines d'autres clients : les piles ne durent plus que quelques jours. Devant le nombre de commentaires décrivant ce problème Netatmo ne peut être qu'au courant du problème mais ne veut ou ne peut pas le resoudre. Je rappelle ici que l'obsolescence programmée est interdit en France est peut entraîner 300 000 euros d'amende. Peut-être une bonne raison de revoir vos mise à jour à l'origine du problème.

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