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Sto traslocando, che fare dei miei dispositivi Netatmo?
Se hai intenzione di traslocare, due sono le possibilità:1. Lasciare i dispositivi nella vecchia casa.In tal caso, ti raccomandiamo di ripristinarli per cancellare ogni traccia dei tuoi dati person...
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Trasloco in una casa dotata di dispositivi Netatmo: come utilizzarli?
Se ti sei appena trasferito/a in una casa dotata di dispositivi Netatmo, segui questa procedura per poterli utilizzare: Scarica l'app Home+Control per smartphone o tablet dall'App Store (iOS) o da ...
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Posso controllare più di un Termostato dalla stessa applicazione?
Sì, è possibile controllare diversi Termostati dalla stessa applicazione.Ti consigliamo di installarli con lo stesso account Netatmo per poter passare facilmente da un Termostato a un altro nell’ap...
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Thermo Link / Thermo Hub: Quali sono le differenze? Qual è la loro funzione?
Il Thermo HubIl Thermo Hub funge da gateway del sistema e da cervello della casa.Si collega a ciascun modulo (Termostato Originale, Thermo Link) nella tua abitazione e gestisce la regolazione della...
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Service Incident - 08/10/25
Ci scusiamo sinceramente per il disagio; alcuni dei nostri servizi sono temporaneamente non disponibili.I nostri team stanno attualmente lavorando per risolvere l'incidente in modo che tutto torni ...
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Dove posso trovare il numero di serie o l'indirizzo MAC della mia Serratura Intelligente?
Il numero di serie della Serratura Intelligente è composto da 7 caratteri e ha il seguente formato: g123456 Puoi trovarlo in 3 posti: Sulla Tessera di Proprietà; Sulla maniglia interna, sotto il c...
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Non succede nulla quando inserisco le batterie nel mio Termostato o quando premo i tasti (+) o (-), come fare?
Effettua questi test rapidi:Alimentazione elettricaRimuovi le batterie del Termostato per 1 minuto, poi rimettile rispettandone la polarità: lo schermo deve lampeggiare.Se non lampeggia, inserisci ...
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La mia Valvola non risponde all'inserimento della batteria, cosa devo fare?
Controllare le condizioni delle batterieLe Valvole sono progettate per funzionare con batterie alcaline AA/LR6 non ricaricabili. Le batterie ricaricabili non sono abbastanza forti per permettere al...
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I miei prodotti funzionano correttamente nell’applicazione Netatmo, ma non sono disponibili nelle applicazioni Apple (Casa, Siri).
NotaPer controllare i prodotti Netatmo con Siri o con l’applicazione Casa di Apple, è necessario essere collegati alla stessa rete Wi-Fi oppure aver installato un hub HomeKit. Leggi questo articolo...
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Cos'è Auto-Care?
Auto-Care è il sistema di notifiche intelligente che mantiene la tua casa sicura ed efficiente. Ti informa quando qualcosa non funziona come previsto nel tuo sistema di riscaldamento.Auto-Care incl...
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