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Il segnale Wi-Fi nella mia rete non è disponibile accanto al mio riscaldamento, come fare?
Se il tuo smartphone non rileva la rete Wi-Fi a livello del tuo riscaldamento, esistono diverse soluzioni: Installare il Termostato via cavo. I cavi di controllo del Termostato saranno collegati a...
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Service Incident - 02-02-2024
I nostri servizi sono temporaneamente non disponibili. Ci scusiamo sinceramente per questo inconveniente. I nostri team stanno attualmente lavorando per risolvere l'incidente in modo che tutto torn...
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La configurazione avanzata del telecomando non è riuscita e si è verificato un errore. Cosa fare?
Se la configurazione non è riuscita, riavvia la configurazione avanzata. È possibile riavviarla facendo clic sul pulsante "Riavvia" o direttamente tramite i parametri del prodotto Menu > Gestire la...
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Sullo schermo della Valvola Termostatica Intelligente compare un logo, a cosa corrisponde?
Avvio della Valvola Termostatica Intelligente Avvio Ricerca del Relè Ricerca del Relè + numero d’identificazione radio (durante l'installazione) Valvola Termostatica Intelligente avviata Visualizza...
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Come si resetta mio Relè?
Il ripristino del Relè è utile solo in caso di un problema di configurazione di HomeKit. Il ripristino del relè non è necessario in caso di: Disconnessione Wi-Fi. Riconfigurazione Wi-Fi. Comporta...
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Ho appena terminato la configurazione avanzata del mio telecomando nell’app Home + Control, quando si attiverà il dispositivo?
Al termine dell'installazione, tieni il prodotto acceso e collegato al Wi-Fi, la configurazione potrebbe richiedere del tempo. Non appena la configurazione sarà completata, riceverai una notifica...
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La Serratura Intelligente emette un segnale acustico quando muovo la maniglia interna. Cosa fare?
Step Apri l’app Home + Security. Clicca sulla notifica “Bloccata” che compare sotto il pulsante di attivazione della serratura per aggiornarne lo stato. Una volta che avrai aggiornato lo stato del...
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Come si condivide l’accesso ai miei prodotti?
Note Gli utenti invitati per controllare un prodotto Energia hanno accesso a tutti i prodotti della Casa in cui è installato (incluse le telecamere Welcome e Presence se l’abitazione ne è dotata). ...
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Come si condivide l’accesso ai miei prodotti?
Note Gli utenti invitati per controllare un prodotto Energia hanno accesso a tutti i prodotti della Casa in cui è installato (incluse le telecamere Welcome e Presence se l’abitazione ne è dotata). ...
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Quali diritti vanta un ospite con un invito?
Chiunque sia in possesso di un invito gode dei seguenti diritti per tutta la durata della sua validità: Utilizzare la Serratura Intelligente per bloccare e sbloccare la porta. Accedere alle Note d...
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