Helpdesk

De batterijen van mijn product zijn leeg. Wat nu?

Zodra het batterijniveau van je Netatmo Slimme Deurslot onder de 0% daalt, ontvang je een melding via de Home + Security app en een e-mail naar het e-mailadres dat is gekoppeld aan je Netatmo-account.

Maak je geen zorgen als de batterijen bijna leeg zijn.  Er bestaat een eenvoudige oplossing zodat je alsnog naar binnen kunt.

Je Slimme Deurslot heeft een micro-USB-poort die verstopt zit achter het luikje onder je buitenhandgreep.

trappe_usb.png

Met deze micro-USB-poort, alleen bedoeld voor stroomvoorziening (er kunnen geen gegevens doorheen worden verzonden), kun je je product van stroom te voorzien met behulp van een externe energiebron:

  • Externe batterij;
  • Laptop;
  • Smartphone.

Op deze manier voorzie je je Slimme Deurslot van stroom om je deur te ontgrendelen met een Slimme Sleutel of de Home + Security app, en moet je zo snel mogelijk je batterijen vervangen.  Bekijk artikel Hoe vervang ik de batterijen in mijn product?

Bijgewerkt

Was dit artikel nuttig?

Meer hulp nodig? Een aanvraag indienen