Helpdesk

Ik ontvang geen meldingen meer van mijn Slimme Deur- en Raamsensoren, wat moet ik doen?

Er kunnen verschillende redenen zijn waarom u geen meldingen meer ontvangt:

  • Het kan zijn dat uw Sensor de status “ontoegankelijk” heeft, raadpleeg in dat geval dit artikel.
  • Controleer de instellingen van de meldingen in de app Home+Security. Om via het dashboard naar deze instellingen te gaan, raak het pictogram van uw Sensor aan en houd dit vast (mobiele app) of klik op het tandwiel (Webtoepassing) en selecteer “bewerken“.
  • Indien uw Sensor een relevante beweging heeft gemist, raadpleeg dan dit artikel.
  • Controleer tenslotte of de meldingen voor de app Home+Security geactiveerd zijn, via de instellingen van uw telefoon of tablet.

Bijgewerkt

Was dit artikel nuttig?

Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen