Let op: u moet ingelogd zijn in de Home + Security-app om meldingen te ontvangen.

Controleer eerst in de Home + Security-app of de gebeurtenissen waarover u op de hoogte wilt worden gesteld, juist worden weergegeven in de tijdlijn. Als de gebeurtenissen niet verschijnen, ga dan naar de "Veiligheidsinstellingen" en kies welke gebeurtenissen u wilt opnemen en van welke berichten u meldingen wilt ontvangen.

Als u een Presence-camera hebt, controleer dan de tijd die is gekozen voor de meldingen, onder aan het scherm. Om de hele dag op de hoogte te worden gebracht, voert u 'van 00:00 tot 23:59” in. Controleer a.u.b. of de Waarschuwingszones het juiste bereik beslaan. Elke gebeurtenis buiten de Waarschuwingszone zal worden genegeerd.

Als de gebeurtenissen in de tijdlijn verschijnen maar u de meldingen nog steeds niet ontvangt, controleer dan of u ze hebt geautoriseerd op uw smartphone:

• Als u een iOS-apparaat gebruikt, kunt u hier meer informatie vinden.
• Als u een Android-apparaat gebruikt, gaat u naar het instellingenmenu van uw Android-telefoon > Apps > Home + Security > meldingen, selecteer “sta meldingen toe”.

Houd er ten slotte rekening mee dat een slecht wifi-signaal ook problemen met meldingen kan veroorzaken.

Bijgewerkt 1 juni 2022 14:08