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Opmerkingen
16 opmerkingen
Bonjour, avez-vous trouvé une solution. Je rencontre le même problème.
Même problème depuis quelque temps. Ne serait-ce pas dû à une mise à jour vu la concomitance du problème avec plusieurs personnes ? Au changement de position ON/OFF, on entend le déclic, mais le projecteur ne réagit pas.
Bonjour idem avez-vous trouvé une solution ? Je ne trouve pas le mail pour le sac. Merci pour votre aide
Bonjour,
Vous pouvez ouvrir une demande d'assistance via notre Help center: https://helpcenter.netatmo.com/hc. Choisissez le produit et l'article qui correspond le plus à votre demande, ensuite cliquez sur "Envoyer une demande" en bas de l'article.
Bonne journée!
Pas beaucoup de solutions de Netatmo pour demandes incessantes relatives au projecteur qui ne s’allume plus malgré les conseils. Obsolescence programmée? ??
Idem ! Depuis la dernière mise à jour le projecteur de la caméra ne passe plus en mode infrarouge ! Que faire ?
Bonjour à tous
Je viens d'envoyer une demande à Netatmo pour le même problème constaté sur 2 caméras sur 3.
L'un d'entre vous a-t-il reçu une solution de Netatmo (MAJ, retour produit, ...) ?
Bonjour ma caméra netatmo me s’active plus depuis plusieurs jours. J’ai éteint et rallumé et repositionné la carte Sd, qui a 1 an et rien y fait !!
Elle ne se déclenche plus lors des passages et est inactive
Pouvez-vous me dire quoi faire ???
Idem pour moi. Avez vous une réponse de Netatmo ?
Inutile d’insister. Comme je l’ai déjà écrit à Netatmo obsolescence programmé.
Poubelle. Réponse de Netatmo leur générosité va jusqu’à nous offrir une remise de 25 % sur une nouvelle caméra.
C’est tout décidé je change de marque et j’offre à ma poubelle leur satanée caméra
Je rencontre le même problème
Le réglage de l’intensité du projecteur dans l’application à réglé le problème pour moi. PS il était réglé au mini alors que je ne l’avais pas modifié
le projecteur ne s'allume plus on entend juste un declic que faire ?
Bonjour, même probléme que beaucoup de monde ici : Le projecteur ne s'allume plus même si on entend un déclic (en mode manuel ou détection auto). La video et la détection fonctionnent toujours.
Pourriez vous m'aider svp ?
Hello, même problème ici , bruit de déclic quand on essaye de forcer l’allumage du projecteur mais rien n’y fais , la caméra fonctionne par contre….
Et je viens également de mettre à jour mon app( peut être une coïncidence )
Même problème moi aussi.
Problème résolu, l’intensité de la lampe était au mini. Réglage par l’application Maison sur iPhone
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