Brieuc Community manager
Artikelen
Recente activiteit van Brieuc
-
Service Incident - 08/10/25
Onze excuses voor het ongemak; sommige van onze diensten zijn tijdelijk niet beschikbaar.Onze teams werken momenteel aan het oplossen van het incident, zodat alles zo snel mogelijk weer normaal fun...
- Bijgewerkt
- 0 volgers
- 0 opmerkingen
- -19 stemmen
-
Waar kan ik het serienummer of MAC-adres van mijn Slimme Deurslot?
Het serienummer van je Slimme Deurslot is 7 tekens lang en heeft het volgende formaat: g123456 Je vindt het op: Je Eigendomskaart De binnenhandgreep, onder de behuizing; Op de achterkant van de pr...
- Bijgewerkt
- 1 volger
- 0 opmerkingen
- 2 stemmen
-
Mijn verwarming reageert niet op de door de Thermostaat gegeven opdrachten. Wat moet ik doen?
StappenAls de Thermostaat net is geïnstalleerd en de werkingstest geen uitsluitsel geeft, controleer dan of uw systeem compatibel is en of alle draden goed zijn aangesloten. Lees dit artikel voor h...
- Bijgewerkt
- 0 volgers
- 0 opmerkingen
- -497 stemmen
-
Mijn producten werken correct in de Netatmo-app maar zijn niet beschikbaar in de Apple-applicaties (Home, Siri).
OpmerkingOm de Netatmo-producten met Siri of de Home-applicatie van Apple te bedienen moet u verbinding maken met hetzelfde wifinetwerk of een HomeKit-hub installeren. Lees dit artikel voor meer in...
- Bijgewerkt
- 0 volgers
- 0 opmerkingen
- -16 stemmen
-
Kan ik mijn Slimme Sleutel toevoegen aan verschillende Slimme Deursloten?
Ja, een Slimme Sleutel kan tegelijkertijd worden gekoppeld aan meerdere Slimme Deursloten. Zo kun je meerdere Netatmo Slimme Deursloten vergrendelen en ontgrendelen met één enkele Slimme Sleutel. H...
- Bijgewerkt
- 1 volger
- 0 opmerkingen
- 6 stemmen
-
Ik heb herhaaldelijke fouten in de applicatie die me verhinderen om de geavanceerde configuratie van mijn afstandsbediening af te ronden, wat nu?
Sommige knopdrukken komen niet overeen met je afstandsbediening. Tijdens de configuratie ontvangt de Slimme Aircobediening de infraroodsignalen die door je afstandsbediening worden uitgezonden bij ...
- Bijgewerkt
- 1 volger
- 0 opmerkingen
- -57 stemmen
-
Ik slaag er niet in om de kabels van de Thermostaat of het Relais met mijn verwarming te verbinden. Wat moet ik doen?
Sluit de besturingskabels opnieuw aan op de Thermostaat / het Relais Controleren of uw verwarmingssysteem geschikt is voor de Netatmo Thermostaat aan de hand van onze online tool. De poorten zoeken...
- Bijgewerkt
- 0 volgers
- 0 opmerkingen
- -125 stemmen
-
De Wi-Fi signaal in mijn netwerk is naast mijn warmte niet beschikbaar is, hoe?
Als uw smartphone bij uw verwarming geen verbinding kan maken met het wifinetwerk, vindt u hieronder enkele oplossingen: Installeer de Thermostaat in de wandmodus. De besturingskabels van de Therm...
- Bijgewerkt
- 0 volgers
- 0 opmerkingen
- -174 stemmen
-
Service Incident - 30/01/25 & 31/01/25
Onze excuses, sommige van onze services zijn op dit moment niet beschikbaar.Onze teams werken op dit moment aan een oplossing voor dit probleem, we gaan er van uit dat op korte termijn alles weer i...
- Bijgewerkt
- 0 volgers
- 0 opmerkingen
- -54 stemmen
-
De geavanceerde configuratie van mijn afstandsbediening mislukt en genereert een fout, wat nu?
Als de configuratie is mislukt, start de geavanceerde procedure dan opnieuw. Je kunt dit doen door op de "Opnieuw starten" knop te klikken of rechtstreeks vanuit de instellingen van je product. (Me...
- Bijgewerkt
- 1 volger
- 0 opmerkingen
- -14 stemmen