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Hello martin, We did email you yesterday at 12:23. Please check your spam folder. Please note that it is strictly prohibited to post any personal information, such as phone numbers and email addres...
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Bonjour lyne.blue, Après vérification de votre dossier, je me permets d’apporter quelques précisions. Votre Thermostat étant hors garantie, nous vous avons proposé une réparation moyennant un forfa...
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Bonjour plemoigne, Pour contacter notre équipe d'assistance et obtenir de l'aide technique, veuillez visiter : https://helpcenter.netatmo.com/hc/ Sélectionnez votre produit, trouvez l'article cor...
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Bonjour Jean-Pierre, Votre question est tout à fait légitime. :) En effet, le transfert des données est possible d'une Station Météo à une autre, mais pas d'un Thermostat à un autre. cj.griffon : b...
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Bonjour, Il n'est pas possible de transférer vos données d'un Thermostat à un autre. En revanche, il est possible de télécharger l'historique sous forme de tableau. Pour télécharger les données de ...
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Bonjour amaurymeignen, Pour supprimer un Thermostat de votre compte Netatmo, il suffit de désinstaller son Relais associé depuis l’application Energie : • Depuis l’application mobile (Android ou...
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Bonjour, Je vous invite à effectuer une recherche dans notre forum pour découvrir comment contacter notre service client. Les instructions sont également disponibles sur cette page Bienvenue - Règl...
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Bonjour, Votre question a été répondue ici : https://helpcenter.netatmo.com/hc/fr/community/posts/21694358486930-Comment-ne-plus-recevoir-les-notifications-du-forum-Netatmo Je vous invite à prendre...
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Hi Jovik The alert triggered by your antivirus is most likely a false positive. Although our Windows installation assistants are still available, some antivirus programs mistakenly flag them as a t...
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Hi robert_heiss We confirm that your request has been received via our Help Center. Our team will get back to you by email very soon. To streamline our communication and ensure a quicker response, ...
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