Giada Community manager

1. Community
2. [FR] Thermostat Intelligent
3. Problème écran HS cristaux liquides devenu Noir

@sylviemalepart il s'agit d'un dysfonctionnement de l'écran seul, les températures sont toujours lisibles sur l'application et le chauffage peut toujours être géré via l'application 😉

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• Bewerkt 4 juni 2024 12:36
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2. [EN] Smart Home Weather Station and accessories
3. Spare parts

Hi @goran, Please check your email 😉 I will send you the spare parts you need! Have a great day!

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• 27 mei 2024 08:45
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1. Community
2. [FR] Station Météo Intelligente et ses accessoires
3. La webapp ne fonctionne toujours pas sur Macbook / Chrome ?

Bonjour Etienne, Je vous confirme qu'il n'y a pas de dysfonctionnement connu sur Chrome à ce jour concernant la Webapp. Vous devez avoir une extension qui empêche le bon fonctionnement. Pour vous e...

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• 10 mei 2024 07:19
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1. Community
2. [EN] Smart Outdoor Cameras
3. Netatmo Presence Delayed Notifications

Hello, Thank you for your feedbacks. I am happy that disabling the "Smart Notifications" makes things better for you 😊 Apparently, a bug concerning the "Smart Notifications" functionality is affect...

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• 10 april 2024 07:55
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1. Community
2. [FR] Caméra Extérieure Intelligente avec et sans Sirène
3. Délai de 25 min dans les notifications

Bonjour, En effet, comme mentionné par nic.czd, la solution de contournement pour les délais de notification est de désactiver les "Smart Notifications" pour l'instant. Apparemment un bug est prése...

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• 10 april 2024 07:42
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1. Community
2. [EN] Smart Indoor Camera and accessories
3. Urgent – No Response Since April 8 - 12 days/ Device Access Blocked

Hello, I have just replied to your email. We appreciate your patience and wish you a great day ☺️

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• 21 april 2026 07:26
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1. Community
2. [FR] Caméra Extérieure Intelligente avec et sans Sirène
3. Caméra exterieure avec sirène Netatmo Programmation des enregistrements

Bonjour, Ce fonctionnement n'est pas prévu pour la Caméra Extérieure Intelligente. Merci pour votre retour que nous transmettrons à l'équipe Recherche et Développement pour amélioration de nos prod...

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• 20 april 2026 12:51
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1. Community
2. [EN] Smart Home Weather Station and accessories
3. wind gauge base

Hi lambrethsen, Please check your email inbox. Best regards.

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• 20 april 2026 12:27
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1. Community
2. [EN] Smart Outdoor Cameras
3. Cameras not working across two different properties

Hi edkahn, I’m sorry to read your feedback. I can see that you requested a spare part on the forum in 2024. I created a ticket for you at that time, but we never received a reply from you. We provi...

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• Bewerkt 20 april 2026 12:13
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• Officiële opmerking

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2. [FR] Caméra Extérieure Intelligente avec et sans Sirène
3. image sur le smartphone

Bonjour, Pour inverser l'image de la caméra, ouvrez votre application Home + Security > Cliquez sur l'icône Engrenage située en bas à droite de l'écran principal > Cliquez sur Gérer ma maison > Cli...

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• 20 april 2026 11:57
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