Wenn die Meldung "Defekte SD-Karte" oder "SD-Karte fehlt" in der Home + Security-App angezeigt wird, bedeutet dies, dass Ihre Kamera die microSD-Karte nicht richtig erkennen oder kommunizieren kann.
Hinweise
- Der Zugriff auf den Live-Feed Ihrer Indoor-Kamera Advance über Ihre App bleibt funktionsfähig.
- Sie können auch manuell Ihre Sirene auslösen oder Ihren Sichtschutz manuell öffnen und schließen.
- Die Videoaufzeichnung, Ereigniserkennung und Gesichtserkennung erfordern jedoch eine funktionierende microSD-Karte und sind vorübergehend ausgesetzt.
Was tun, um eine funktionierende Karte zu erhalten?
Überprüfen Sie zunächst, ob eine microSD-Karte ordnungsgemäß unter dem Kamerakopf eingesetzt ist (Wo befindet sich die SD-Karte in meiner Indoor-Kamera Advance?). Entfernen und setzen Sie die SD-Karte bei Bedarf erneut ein und starten Sie die Kamera neu.
Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie eine andere SD-Karte verwenden. Stellen Sie jedoch sicher, dass sie:
- mindestens Klasse 10 ist,
- eine Speicherkapazität von 8, 16 oder 32 GB hat,
- vom Typ "Endurance" oder "Industrial" ist (unterstützt zahlreiche Schreibzyklen), speziell für den Einsatz in Überwachungskameras entwickelt.
Sie können auch eine neue SD-Karte dieses Typs in unserem Online-Shop erwerben.
Warum ist meine Karte defekt?
Eine hochwertige SD-Karte ist erforderlich, um Videos aufzuzeichnen, wenn Ereignisse auftreten. Eine alte oder defekte SD-Karte funktioniert möglicherweise nicht richtig.
In sehr belebten Bereichen werden viele Ereignisse erkannt (Bewegungen, Personen usw.). Das Aufzeichnen einer großen Menge von Videos kann die Lebensdauer der SD-Karte verkürzen.
Um Videoaufzeichnungen an Ihre Bedürfnisse anzupassen, gehen Sie zur Home + Security-App > Einstellungen > Sicherheitseinstellungen anpassen > [Produktkategorie].
Weitere Informationen finden Sie unter folgendem Link: Wie kann ich die Lebensdauer der SD-Karte meines Netatmo-Produkts optimieren?
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