Ihre Rechnung wird Ihnen per E‑Mail zugesendet, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Falls Sie sie nicht erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam‑ oder Junk‑Ordner, da E‑Mails von Netatmo gelegentlich gefiltert werden können.
Sie können Ihre Rechnung auch direkt aus Ihrem Netatmo‑Konto herunterladen, sofern Ihre Bestellung dort angezeigt wird.
Diese Funktion ist für Bestellungen verfügbar, die nach dem 17. Juli 2025 aufgegeben wurden.
Wenn Sie eine Duplikatrechnung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte und geben Sie folgende Informationen an:
- Ihren Vor‑ und Nachnamen
- Ihre Bestellnummer
- Die E‑Mail‑Adresse, mit der die Bestellung aufgegeben wurde
Um unser Support-Team zu kontaktieren, können Sie:
- Mit unserem virtuellen Assistenten Neo chatten, der auf unserer Website und im Support-Center verfügbar ist.
- Den Support-Artikel im Support-Center auswählen, der Ihrer Frage am besten entspricht, und am Ende des Artikels auf „Anfrage einreichen“ klicken.
Bevor Ihre Anfrage an einen Kundendienstmitarbeiter weitergeleitet werden kann, müssen Sie sich bei Ihrem Netatmo-Konto anmelden, um Ihre Anfrage zu senden. Alternativ werden Sie möglicherweise gebeten, Ihre Kontaktdaten anzugeben (vollständiger Name, E-Mail-Adresse und Grund Ihrer Anfrage).
Aktualisiert