Hilfe

Meine Produkte funktionieren in der Netatmo-App korrekt, sie sind aber in den Apps von Apple (Home, Siri) nicht verfügbar.

Hinweis

Um Netatmo-Produkte mit Siri oder der Apple Home App zu steuern, müssen Sie sich entweder im selben WLAN befinden oder einen HomeKit-Hub installiert haben.

In diesem Artikel finden Sie weitere Informationen zur Fernsteuerung.

Die Schritte im Einzelnen

Eventuell wurden die Daten zum Zuhause nicht korrekt mit dem iCloud-Konto synchronisiert:

  1. Trennen Sie das Netatmo-Verbindungsmodul, warten Sie mindestens 10 Sekunden und schließen Sie es dann wieder an.
  2. Stellen Sie sicher, dass der Schlüsselbund unter Einstellungen > Benutzerprofil > iCloud aktiviert ist.
  3. Überprüfen Sie, ob die Home-Anwendung unter Einstellungen > Benutzerprofil > iCloud aktiviert ist.
  4. Warten Sie, bis die iCloud-Synchronisierung erfolgt ist.
  5. Starten Sie die verwendeten iOS-Geräte neu.

Wenn das nicht hilft, muss das Verbindungsmodul zurückgesetzt werden. Sehen Sie „Verbindungsmodul zurücksetzen“ und installieren Sie es dann neu.

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